Marketing là ngành có tính cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt, đặc biệt là dưới tốc độ phát triển mạnh mẽ của công nghệ số. Điều đó không chỉ đòi hỏi ở sinh viên có kiến thức và kinh nghiệm mà còn là khả năng phát triển và sự chuẩn bị chắn chắn cho hành trình nghề nghiệp trong tương lai. Liệu họ đã và đang chịu những áp lực gì? Đâu sẽ là điều cần thiết cho hành trang mà các bạn cần chuẩn bị để tự tin đón nhận những cơ hội tốt đang đến với mình?
Thấu hiểu được điều đó, chương trình CMO CAREER 2022 chính thức quay trở lại với chủ đề “Marketing: Shoot the target!” với mong muốn hỗ trợ sinh viên định hướng lại về con đường nghề nghiệp của bản thân thông qua những chia sẻ của anh chị trong ngành và các hoạt động thực tiễn, từ đó giúp sinh viên trang bị những hành trang chắc chắn trên bước đường phát triển dài hạn.
“Brace to aim the Marketing way”
Bạn không còn nhiều thời gian nhưng vẫn còn quá nhiều nỗi băn khoăn vô hình?
Bạn lo sợ sẽ vụt mất những cơ hội nghề nghiệp đang đến vì chưa chuẩn bị đủ “hành trang”?
Bạn mong muốn được nghe các chia sẻ “người thật – việc thật” từ các anh chị có thâm niên trong ngành và được tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp để hiểu rõ hơn về họ?
Đồng hành cùng “Brace to aim the Marketing way” sẽ giúp bạn khai phá chính mình và chinh phục hành trình Marketing dành cho riêng bạn. Còn chần chừ gì nữa, hãy cùng nhau vào thế sẵn sàng, vững vàng ngắm đến “hồng tâm nghề nghiệp” mà bạn hằng ao ước!
THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH
Đối tượng tham dự:
Các bạn sinh viên năm 2, năm 3, năm 4 có định hướng phát triển và làm việc trong ngành Marketing.
Nội dung:
Career Fair: Hoạt động hứa hẹn sẽ đem đến những trải nghiệm thực tế cho sinh viên bằng cách trao đổi, tương tác trực tiếp với các doanh nghiệp. Đồng thời, Career Fair còn mở ra cơ hội cho các bạn sinh viên được trực tiếp ứng tuyển vào các vị trí đang tuyển dụng và nhận feedback CV trực tiếp từ chuyên gia nhân sự và Marketing.
Talk & Share: Mở ra những góc nhìn sâu sắc về tư duy phát triển nghề nghiệp thông qua lăng kính đa chiều của dàn diễn giả đến từ những doanh nghiệp hàng đầu (với sự đồng hành của Samsung, Think Digital, Colgate,…)
Mock Interview: Thử sức trong quy trình mô phỏng phỏng vấn xin việc cùng các nhà tuyển dụng tiếng tăm và có cơ hội được trao “offer” thật.
Mentoring 1:1: Sáng tỏ hơn về bản thân trên hành trình theo đuổi nghề nghiệp khi được trò chuyện trực tiếp và nhận lời khuyên, định hướng cá nhân hóa từ các anh chị Mentor dày dạn kinh nghiệm.
Lưu ý đặc biệt: Ở booth của đối tác The Bear Connection tại Career Fair, các bạn hãy mang theo CV (bản giấy) để có cơ hội được review CV trực tiếp bạn nhé!
Thời gian và địa điểm:
Career Fair
Thời gian: 13h00 – 16h00, Chủ nhật 17/07/2022.
Địa điểm: Cơ sở B, Đại Học UEH – 279, Nguyễn Tri Phương, Phường 05, Quận 10.
Talk & Share
Thời gian: 17h30 – 21h00, Chủ nhật 17/07/2022.
Địa điểm: Cơ sở B, Đại Học UEH – 279, Nguyễn Tri Phương, Phường 05, Quận 10.
Mock Interview và Mentoring 1:1: Miễn phí(Nộp CV để đáp ứng đủ điều kiện đăng ký, kết quả được chọn tham gia sẽ được thông báo sau)
——————————
𝐂𝐌𝐎 𝐂𝐀𝐑𝐄𝐄𝐑 𝟐𝟎𝟐𝟐 – 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆: 𝐒𝐇𝐎𝐎𝐓 𝐓𝐇𝐄 𝐓𝐀𝐑𝐆𝐄𝐓! – Chương trình mang sứ mệnh định hướng nghề nghiệp cho những bạn trẻ có niềm đam mê trong lĩnh vực Marketing, từ đó có thể giúp các bạn tìm ra một hướng đi phù hợp với bản thân trong tương lai của chính mình.
Là giải đấu vô địch bóng đá lớn nhất hành tinh, FIFA World Cup không chỉ là nơi để các đội tuyển quốc gia tranh tài trên sân cỏ mà còn là nơi quy tụ của các chiến dịch Marketing hấp dẫn thu hút lượng lớn sự quan tâm của người hâm mộ trên toàn cầu. Nhìn chung, cuộc chiến giữa các thương hiệu diễn ra đặc biệt sôi nổi trên 2 phương diện: tài trợ và các chiến dịch lướt sóng. Vậy liệu đâu là hướng đi phù hợp cho các Marketers trong mùa World Cup? Hãy cùng Margroup tìm hiểu và giải đáp bài toán hóc búa này nha!
TÀI TRỢ THƯƠNG HIỆU – XU HƯỚNG ĐẦU TƯ DÀI HẠN HIỆU QUẢ
Song song với sự tiến bộ của lĩnh vực truyền thông đại chúng, hoạt động tài trợ ngày càng chứng tỏ tiềm năng và cơ hội rất lớn đối với mỗi thương hiệu. Chính vì thế, không ngoại trừ giải vô địch bóng đá thế giới World Cup 2022, các sự kiện lớn với quy mô toàn cầu dần dần trở thành những “miếng mồi” hấp dẫn để các thương hiệu vung tiền và tranh suất trở thành hình ảnh biểu trưng cho mùa lễ đó.
Tài trợ thương hiệu là hình thức các doanh nghiệp đầu tư lượng vốn dài hạn cho các giải đấu, sự kiện lớn như World Cup, Euro, Thế vận hội Olympics,… nhằm mục tiêu tăng doanh số bán hàng và quảng bá thương hiệu một cách rộng rãi. Hình ảnh của các nhà tài trợ chính thức không chỉ được xuất hiện ở mọi nơi trong sự kiện mà còn giúp cho nhãn hàng tăng độ nhận diện và độ uy tín đáng kể nhờ vào sự phủ sóng rộng khắp của các giải đấu này. Không giống như những hình thức quảng cáo khác, nhiều nhà tài trợ vẫn để lại dấu ấn trong tâm trí của người tiêu dùng nhiều năm liền và rất lâu sau khi hợp đồng kết thúc.
Việc trở thành nhà tài trợ chính thức của FIFA World Cup sẽ giúp các thương hiệu được trao quyền marketing toàn cầu, được bảo vệ quyền lợi và có nhiều lợi thế hơn trong công cuộc quảng bá như: tự do sử dụng thương hiệu FIFA trước và trong suốt thời gian diễn ra giải đấu; tiếp cận cơ hội marketing độc quyền, vé và khuyến mãi; độc quyền trong danh mục sản phẩm và xuất hiện trên các công cụ tài trợ xuyên suốt giải đấu,… Điển hình là Budweiser – thương hiệu bia tài trợ lâu năm của FIFA World Cup – đã sử dụng hashtag #lightuptheworldcup nhằm quảng bá slogan của mình bằng cách kêu gọi những người hâm mộ tham gia minigame để giành vé xem World Cup. Với chiến dịch thông minh cùng lợi thế tài trợ của mình, hãng đã đem về lượng lớn người dùng tương tác và quan tâm trong mùa hè 2018 trên các phương tiện truyền thông đại chúng.
NHỮNG RỦI RO CHÍ MẠNG TRONG VIỆC TÀI TRỢ THƯƠNG HIỆU
Khi nhắc đến các nhà tài trợ kỳ cựu của giải đấu FIFA World Cup, không thể không kể đến các ông lớn như Coca-Cola, McDonald’s, Adidas,… Đây đều là những thương hiệu lớn có bề dày tiếng tăm trên toàn thế giới. Trong suốt chiều dài lịch sử World Cup, chúng ta chắc chắn sẽ thường xuyên bắt gặp những cái tên này hay logo thương hiệu của họ ở mọi nơi trong giải đấu, từ các sản phẩm như giày, nước giải khát, đồng phục của các đội tuyển cho tới băng rôn cổ động. Thế nhưng, bên cạnh việc bỏ ra một số tiền khổng lồ để nhận được những quyền lợi tương đương, việc tài trợ thương hiệu cũng không thể tránh khỏi các rủi ro tiềm ẩn. Hay nói đúng hơn, tài trợ thương hiệu chính là một canh bạc lớn trong giới Marketing.
Rủi ro đầu tiên cần kể đến là các nhà tài trợ phải chi một khoản tiền lớn để kích hoạt và truyền thông cho gói tài trợ này thay vì đầu tư theo hướng tiếp cận và gắn bó với khách hàng. Chính điều này sẽ làm “giới hạn” khả năng sáng tạo của các nhà tài trợ. Một ví dụ điển hình là trường hợp của Nike và Adidas, việc chú trọng đầu tư lớn vào hậu trường sản xuất truyền thông, media để mang lại trải nghiệm cho người dùng, điều hướng sự quan tâm của khán giả về phía mình đã khiến một bộ phận người dùng nghĩ rằng Nike là nhà tài trợ chính thức của World Cup chứ không phải là Adidas. Rủi ro này cho thấy tài trợ chưa chắc đã là con đường dễ dàng và tối ưu nhất dành cho các thương hiệu.
Bên cạnh đó, các nhãn hàng còn phải đối mặt với các ràng buộc pháp lý về hình ảnh và tiềm ẩn nguy cơ xảy ra những tình huống trớ trêu trước truyền thông. Một sự kiện dở khóc dở cười đã xảy ra gần đây trong giải vô địch bóng đá châu Âu EURO 2020 khi mà cầu thủ nổi tiếng Cristiano Ronaldo đã gạt bỏ 2 chai Coca Cola khỏi ống kính phóng viên ở buổi họp báo và thay vào đó là câu nói “Hãy uống nước lọc cùng tôi”. Hành động này ngay lập tức khiến giá cổ phiếu của hãng đồ uống hàng đầu và cũng là nhà tài trợ chính thức cho sự kiện “bay màu” 4 tỷ USD.
LƯỚT SÓNG NHỮNG CHIẾN DỊCH MARKETING MÙA WORLD CUP
Bên lề cuộc chiến tài trợ thương hiệu, các nhãn hàng chọn lối đi riêng cho mình cũng ra sức tung những chiến dịch Marketing lướt sóng hấp dẫn nhằm thu hút lượng lớn sự quan tâm của người hâm mộ toàn cầu.
Marketing lướt sóng (marketing ăn theo) được hiểu là một chiến dịch tiếp thị có hình ảnh liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến các sự kiện lớn nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và giới truyền thông trong mùa lễ đó. Tuy nhiên, marketing lướt sóng đòi hỏi sự khéo léo và tinh tế, nếu không sẽ chỉ là sự ăn theo phô trương và gượng gạo, thậm chí có thể gây hiệu ứng ngược như trường hợp của máy lọc nước Kangaroo.
Nhiều nhãn hàng đã khẳng định tài trợ thương hiệu chưa hẳn là một hướng đi tối ưu nhất thông qua những chiến dịch marketing nhận được sự quan tâm từ công chúng. Tại World Cup 2014, ngoài các TVCs khủng của Coca Cola hay McDonald, thì video của Stabilo – hãng bút Đức nổi tiếng cũng gây được nhiều sự chú ý. Nội dung TVC là quá trình chiếc bút Stabilo vẽ lại bàn thắng tuyệt vời của Van Persie trong trận đấu giữa Tây Ban Nha và Hà Lan. Không cần phải bỏ một đồng quảng cáo nào nhưng video này đã đạt con số 1,6 triệu lượt xem và được đăng tải miễn phí trên các diễn đàn báo chí. Nhiều nhãn hàng cũng tích cực tương tác với người hâm mộ trên toàn cầu, chẳng hạn như Pepsi đã tạo nên một cuộc thảo luận trên social media khi trao tặng cho người hâm mộ những phần quà hấp dẫn nếu chia sẻ và lan toả các bài đăng trên Fanpage của mình. Bên cạnh đó, sự kết hợp giữa Biti’s Hunter với Pepsi trong phiên bản hợp tác quốc tế hay bộ sưu tập áo bóng đá cùng Ninomax đều là những sáng kiến đầy mới lạ của các thương hiệu khi trổ tài lướt sóng trong mùa FIFA World Cup.
MARKETING KHÔN LỎI – KHI ĐẠO ĐỨC ĐI LIỀN VỚI TÀI NĂNG
Marketing lướt sóng thường không bị chỉ trích vì nó nằm ở ranh giới của sự “có thể chấp nhận được” khi mang lại lợi ích cho khách hàng và không tấn công trực diện vào đối thủ cạnh tranh – vốn là người tài trợ cho sự kiện. Trong khi đó, marketing khôn lỏi đặt ra các vấn đề về đạo đức khi mang những dấu hiệu của sự gian dối, mạo danh, chiếm đoạt thành quả của người khác. Vấn đề của marketing khôn lỏi là ở chỗ không có quy định nào của pháp luật có thể trừng phạt được cách làm này mà chỉ có thể trông chờ vào sự tự giác của các nhãn hàng.
Marketing khôn lỏi/du kích (ambush marketing) là phương thức sử dụng truyền thông để người tiêu dùng và công chúng hiểu nhầm nhãn hàng chính là nhà tài trợ hoặc đóng một vai trò quan trọng trong việc tổ chức sự kiện đó. Marketing khôn lỏi cũng tìm cách xuất hiện nổi bật ngay tại các mùa lễ lớn (thường là những sự kiện văn hóa, thể thao).Đơn cử là cuộc đối đầu của hai “ông trùm” thời trang thể thao, Adidas và Nike. Là nhà tài trợ chính thức của giải đấu, Adidas đã phải chi một con số khổng lồ để kích hoạt và truyền thông cho gói tài trợ, khiến cho đối thủ của họ – Nike, thừa thế tung ra các TVCs bóng đá chất lượng, đẩy mạnh sản xuất media để tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng, điều phối dư luận tập trung về phía mình. Chính vì sự khác biệt này trong tương quan truyền thông (share of voice) đã khiến nhiều người lầm tưởng Nike là nhà tài trợ chính thức cho giải đấu World Cup thay vì Adidas.
LỜI KẾT
Nhìn chung, tài trợ thương hiệu hay các chiến dịch Marketing lướt sóng đều có những điểm mạnh và hạn chế khác nhau, và dù thương hiệu có chọn cách nào đi chăng nữa thì việc quản trị rủi ro cũng luôn phải được ưu tiên hàng đầu nếu muốn cho ra những chiến dịch Marketing thành công vượt trội. Vấn đề cốt lõi nằm ở cách các thương hiệu khéo léo “mài giũa” những phương pháp Marketing đó trở thành một vũ khí tiếp thị lợi hại, tận dụng tối đa những hiệu quả truyền thông mà các chiến lược trên mang lại để quảng bá cho thương hiệu của mình.
Qua những ví dụ điển hình đã được đề cập trong bài viết, hãy cùng Margroup đón xem các thương hiệu sẽ rút ra bài học gì và vận dụng những kinh nghiệm quý báu này như thế nào trong những chiến dịch sau nhé!
Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế trong những năm gần đây đòi hỏi các doanh nghiệp phải đề ra những chiến lược phù hợp nhất để có thể thu hút thêm được khách hàng của họ. Một trong những chiến lược đang dần thu hút được sự quan tâm của các doanh nghiệp chính là Customer-Centric: Lấy khách hàng làm trung tâm trong các hoạt động kinh doanh. Chiến lược này được nhiều nhà kinh tế đánh giá là một trong những yếu tố cốt lõi cho sự tăng trưởng bền vững của các doanh nghiệp. Hãy cùng Margroup theo dõi bài viết sau đây để có một cái nhìn sâu sắc hơn về Customer-Centric Marketing thông qua các case study từ các thương hiệu lớn bạn nhé!
CHỌN KHÁCH HÀNG LÀM KIM CHỈ NAM – MỘT HƯỚNG ĐI BỀN VỮNG
Customer-Centric, tạm dịch là Lấy khách hàng làm trung tâm, là một chiến lược kinh doanh chọn khách hàng là yếu tố cốt lõi trong mọi quyết định của doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp ưu tiên những mong muốn của khách hàng, họ sẽ khai thác được thêm nhiều thông tin hơn, nắm bắt được những xu hướng và thị hiếu của thị trường hơn. Bên cạnh đó đây cũng là một nguồn dữ liệu hữu ích mà mọi doanh nghiệp luôn tìm kiếm. Nguồn dữ liệu quý giá này sẽ được dùng để doanh nghiệp đề ra những chiến lược phát triển phù hợp và đột phá trong tương lai nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của họ. Khi chọn chiến lược này, không chỉ khách hàng nhận được những giá trị họ đang tìm kiếm ở sản phẩm mà doanh nghiệp cũng giữ chân được khách hàng, tạo dựng được lòng trung thành của họ và thúc đẩy một sự thăng tiến vượt trội của công ty. Cụ thể, một nghiên cứu của Deloitte and Touche đã chứng minh rằng các công ty lấy khách hàng làm trung tâm có lợi nhuận cao hơn 60% so với các công ty không tập trung vào nhu cầu khách hàng.
Customer-Centric Marketing hay Tiếp thị lấy khách hàng làm trung tâm là cách tiếp cận ưu tiên những nhu cầu và lợi ích của khách hàng trong mọi quyết định marketing, bao gồm quảng cáo, bán hàng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Sự thành công của một chiến lược Customer-Centric Marketing đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về lý do khách hàng cần những gì mà công ty đang cung cấp. Hơn nữa, mục tiêu của Customer Centric Marketing hướng đến cuối cùng không chỉ là tăng trưởng kinh doanh mà còn làm cho khách hàng cảm thấy sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp có thể cải thiện một số khía cạnh trong công việc hoặc cuộc sống của họ.
TẠI SAO VIỆC LẤY KHÁCH HÀNG LÀ TRUNG TÂM ĐEM LẠI NHIỀU GIÁ TRỊ CHO DOANH NGHIỆP ?
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và lắng nghe nhu cầu của họ không chỉ tạo dựng lòng trung thành lâu dài mà còn mang lại nhiều lợi ích tài chính lớn. Trung bình, việc thu hút một khách hàng mới có chi phí cao gấp 5 lần so với việc giữ một khách hàng hiện tại và chi phí marketing lên đến 30 lần. Tuy nhiên, chỉ cần tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5% có thể tăng lợi nhuận của doanh nghiệp từ 25% đến 95%!
Khi một doanh nghiệp không đặt cảm nhận khách hàng của họ lên làm yếu tố hàng đầu, doanh nghiệp đó dễ dàng đưa ra những quyết định bất lợi cho sự phát triển của công ty. Những nguồn tài nguyên được đầu tư và những sản phẩm được xây dựng sẽ không phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Khách hàng không nhận được những giá trị mà họ đang tìm kiếm ở thương hiệu, từ đó họ mất đi thiện cảm, sự cân nhắc sử dụng hàng hóa của doanh nghiệp. Một nghiên cứu đã cho thấy 97% người tiêu dùng phần nào có xu hướng trở nên trung thành hơn với một công ty lắng nghe phản hồi của họ, trong khi 55% người tiêu dùng cho biết họ không có khả năng tiếp tục là khách hàng của một công ty bỏ qua phản hồi từ người dùng. Điều này sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến sự phát triển của thương hiệu, thậm chí là sự tồn tại lâu dài của thương hiệu trên thị trường.
Ngược lại, một doanh nghiệp luôn ưu tiên điều khách hàng mong muốn sẽ luôn đưa ra được những quyết định thỏa mãn mong đợi của thị trường. Những sự đầu tư về nhân lực và vật lực sẽ không bị lãng phí mà được sử dụng hiệu quả giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận những sản phẩm của doanh nghiệp và giải quyết được những vấn đề trong cuộc sống của họ. Người dùng cảm nhận được sự trân trọng từ nhãn hàng mà họ đã lựa chọn. Từ đó, mối liên hệ giữa khách hàng, doanh nghiệp và sản phẩm sẽ trở nên bền vững hơn.
THẤU HIỂU ĐƯỢC KHÁCH HÀNG LÀ MỘT QUÁ TRÌNH KHÔNG ĐƠN GIẢN
Quá trình một doanh nghiệp chuyển hướng tư duy thành Customer-Centric là một quá trình đầy gian nan và thử thách. Nó yêu cầu doanh nghiệp có những sự đầu tư nhất định về vật chất, thời gian và cả tinh thần. Bên cạnh đó, khi những nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi, doanh nghiệp cũng phải liên tục đổi mới, sáng tạo và thích nghi để có thể thỏa mãn được những nhu cầu đó.
Nhưng cũng nhờ có sự đầu tư đó, những lợi ích mà doanh nghiệp nhận lại cũng không hề nhỏ. Khách hàng mới là rất khó tìm, vì vậy việc củng cố lòng tin của những khách hàng sẵn có là một phương pháp tối ưu hơn rất nhiều. Nhiều doanh nghiệp trên thị trường hiện nay cũng đã quyết định lựa chọn áp dụng chiến lược này vào những hoạt động kinh doanh của họ. Dù khách hàng mục tiêu của họ có là bất kì ai, giới tính nào và độ tuổi nào, hay ngành hàng mà doanh nghiệp lựa chọn, từ công nghệ đến làm đẹp, Customer Centric đều có thể giải quyết được những bài toán khó của doanh nghiệp đó. Những thành quả họ nhận được đang ngày càng khả quan hơn đúng như những mục tiêu ban đầu được đề ra, và góp phần làm cho sự phát triển của thương hiệu trở nên ngày một bền vững.
BỨT PHÁ ĐỂ THÀNH CÔNG – TỰ TIN ĐỂ KHẲNG ĐỊNH CHÍNH MÌNH
Và để phát triển thương hiệu bền vững trong bối cảnh hiện đại ngày nay, Customer Centric thật sự là một giải pháp quả hiệu bởi những lợi ích cực kì to lớn về mặt thương hiệu lẫn độ tiếp cận khách hàng nhưng cũng đòi hỏi doanh nghiệp luôn phải thích nghi và đổi mới. Vậy làm cách nào mà các doanh nghiệp áp dụng Customer Centric thành công khi đứng trước sự cởi mở của thông tin xã hội?
Realme – Một thương hiệu công nghệ cung cấp điện thoại thông minh và sản phẩm IoT chất lượng. Họ đã nhận thấy rằng thời kì công nghệ 4.0 đã mở nhiều cơ hội hơn cho các bạn trẻ tiến lên những hướng mở mới, những mục tiêu phấn đấu mới cho tương lai và những khát khao khẳng định bản thân. Và để góp phần thực hiện hóa được này cùng với sự phát triển của công nghệ, các bạn trẻ sẽ cần có sự hỗ trợ từ các thiết bị thông minh để cất lên tiếng nói của bản thân và tiếp cận những thông tin hữu ích trong xã hội .
Nắm bắt và thấu hiểu tâm lý này của các bạn trẻ, realme với định hướng tạo ra những sản phẩm dành cho giới trẻ năng động và sáng tạo, thể hiện khát vọng, tinh thần tự khẳng định chính mình. Họ thật sự nghiêm túc với mục tiêu của mình và họ tập trung chuyên sâu vào việc nghiên cứu, khai thác đặc điểm tính cách/hành vi của các bạn Gen Z, lấy họ là trung tâm của các sản phẩm lẫn chiến dịch. Nhờ đó, các sản phẩm của realme ngày càng đột phá về mặt công nghệ nhưng vẫn giữ sự tinh tế trong từng chiến dịch/sản phẩm mà họ gửi gắm. Với thông điệp Dare To Leap – Dám Sống Trội, realme dường như đã trở thành người bạn đồng hành của giới trẻ, đặc biệt là thế hệ Gen Z, trên hành trình khẳng định bản sắc cá nhân. Chính vì vậy, hai yếu tố “trẻ” và “trội” đã và đang trở thành một phần trong “DNA thương hiệu” của realme.
Họ thật sự đã tạo ra những sản phẩm dành cho giới trẻ năng động và sáng tạo, thể hiện khát vọng, tinh thần tự khẳng định chính mình. Đôi khi đơn giản chỉ là tận dụng ngôn ngữ giới trẻ để quảng bá sản phẩm lẫn ý nghĩa chiến dịch nhưng lại tạo nên sự bùng nổ sức mạnh của mạng xã hội.Từ đó,realme đã tác động các bạn trẻ và từ các bạn ấy tác động tới nhiều mảng khác nhau như thời trang, âm nhạc,…nhằm lan tỏa thông điệp tới nhiều phân khúc thị trường khác.
Có thể nói, Customer-centric đóng góp những thành quả cực kỳ to lớn cho thương hiệu. Đôi khi chỉ đơn giản là sự quan tâm, thấu hiểu và tôn trọng khách hàng thông qua từng sản phẩm, chiến dịch nhưng thứ mà doanh nghiệp nhận lại là sự trân trọng quý giá của khách hàng.Nhờ đó, ta có thể thấy được realme thật sự rất tinh tế khi “bứt phá” tạo nên một luồng gió mới, một cái nhìn mới “trẻ trung hơn” nhưng vẫn thể hiện được bản sắc của thương hiệu thông qua từng câu chuyện, khía cạnh của các bạn gen Z.
THẤU HIỂU TỪNG CHI TIẾT – NỔI BẬT TỪ VẺ ĐẸP ĐÍCH THỰC
Việc đặt khách hàng làm trung tâm không chỉ là thấu hiểu những vấn đề của họ mà còn là đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm đáp ứng những nhu cầu hiện tại. Giữa bối cảnh nhịp sống hối hả hiện đại, nhu cầu làm đẹp ngày càng gia tăng, phái nữ luôn cần những sản phẩm trang điểm tiện dụng, linh hoạt, tiết kiệm thời gian, đồng thời tôn vinh những đường nét ngọt ngào, tự nhiên và riêng biệt của bản thân. Thấu hiểu những nỗi lòng đó, Essance ra đời để đáp ứng những nhu cầu thiết thực của phái nữ Việt. Có mặt tại thị trường Việt Nam từ năm 1997, Essance là một trong những nhãn hàng tiên phòng trong việc đồng hành cùng phái nữ trong việc làm đẹp từ những ngày đó.
Đồng hành cùng sứ mệnh thấu hiểu phụ nữ Việt, Essance truyền tải thông điệp “Embrace True Beauty” – nơi vẻ đẹp đích thực cần được tỏa sáng thông qua các sản phẩm tự nhiên. Trong cuộc sống hiện đại, mỗi người phụ nữ đều sở hữu những vẻ đẹp rất riêng, cá tính mà chẳng cần phải theo những chuẩn mực khắt khe nào cả. Giá trị cốt lõi mà Essance muốn truyền tải tới phái nữ là sự tự yêu lấy và chăm sóc chính bản thân mình. Có thể nói, Essance đã mang đến một câu chuyện về sự tự tin trên hành trình tỏa sáng của mình không chỉ cho phụ đẹp Việt nói riêng mà còn cả phái nữ nói chung thông qua các sản phẩm của mình.
Essance với sứ mệnh tôn vinh vẻ đẹp của người phụ nữ, không chỉ là “chuyên gia” chăm sóc da mà còn là một “người bạn” thực sự thấu hiểu những vấn đề trăn trở của họ. Qua thời gian, từng đối tượng sẽ có những đặc điểm, tính cách và xu hướng xã hội khác nhau, Essance luôn làm mới bản thân mình để đáp ứng và thích nghi trước những thay đổi đó của người tiêu dùng. Bằng chứng là cuối năm 2019 – đầu năm 2020, Essance đã tái tung với diện mạo hoàn toàn mới để có thể phù hợp với xu hướng của các bạn trẻ thông qua bao bì, công thức cải và format sản phẩm. Với những dòng sản phẩm đa dạng của mình, từ làm đẹp đến chăm sóc da, Essance đã “biến tấu” chúng để trở nên phù hợp với làn da của của người Việt. Phụ nữ giờ đây có thể tự tin sải bước mà không cần phải lo ngại những vấn đề về da mà trước đây họ luôn trăn trở.
Sau hơn 20 năm bước chân vào thị trường Việt Nam, Essance đã đánh dấu những cột mốc phát triển không ngừng và ngày càng khẳng định được vị thế vững chắc của mình trong lòng người tiêu dùng nói chung và phái nữ Việt nói riêng. Nhờ những nỗ lực trong việc thấu hiểu khách hàng, Essance đã “thổi hồn” vào từng sản phẩm của mình với những thông điệp tích cực, góp phần lan tỏa giá trị thương hiệu ngày càng thành công và lớn mạnh.
LỜI KẾT
Hiện nay, khi thị trường ngày càng cạnh tranh hơn, bất kỳ một thương hiệu lớn nhỏ nào cũng cần phải xác định cho mình một mục tiêu: đó là đặt khách hàng làm trung tâm (Customer Centric Marketing), là chủ thể của sản phẩm và dịch vụ. Nghiên cứu khách hàng và thấu hiểu hành vi tiêu dùng của họ trở thành một nền tảng cơ bản trong việc vận hành và phát triển của doanh nghiệp. Qua đó, các sản phẩm và dịch vụ sẽ luôn được cải tiến nhằm đáp ứng kịp thời những nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đó luôn là yếu tố cốt lõi cho quá trình phát triển bền vững.
Biên tập: Thu Vân, Đông Thiên, Hữu Danh
Thiết kế: Quang Tới, Minh An
Nguồn: Advertisingvietnam.com, miraway-cetm.com, Helpscout.com, dantri.com, Essance Viet Nam
Cánh cửa đại học đang dần khép lại đồng nghĩa với vô vàn cánh cửa cơ hội khác đang mở ra, đây chính là “bước ngoặt” của mỗi sinh viên khi câu chuyện cuộc đời sang một chương mới. Hành trình này không ai khác ngoài bạn phải là người đặt bước đầu tiên, gánh vác với trách nhiệm và tự đứng vững trên con đường mình chọn. Nhất là trong ngành công nghiệp Marketing vốn luôn thay đổi nhanh chóng và cạnh tranh khắc nghiệt, bước đi đầu tiên dường như đã trở thành gánh nặng trên đôi vai của mỗi sinh viên khi ngày ra trường ngày một gần.
Lắng nghe và đặt mình vào vị trí của sinh viên, 𝐂𝐌𝐎 𝐂𝐀𝐑𝐄𝐄𝐑 𝟐𝟎𝟐𝟏 trở lại với chủ đề 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆 𝐊𝐌𝟎với mong muốn hỗ trợ sinh viên có cái nhìn khách quan hơn về định hướng ngành với nhiều hoạt động thực tế, từ đó giúp các bạn gạt đi tầng sương mù ngần ngại trước vạch xuất phát, tìm thấy dũng khí để đặt bước đầu tiên vững vàng!
Bắt đầu thử thách mới không bao giờ là dễ dàng, thế nhưng đừng để nỗi sợ chiếm lấy, vì thành công vẫn luôn đợi bạn ở vạch đích – KM0 của riêng bạn. Còn chần chừ gì nữa, cùng nhau “𝐭𝐚𝐤𝐞 𝐚 𝐬𝐭𝐞𝐩, 𝐚𝐜𝐜𝐞𝐩𝐭 𝐭𝐡𝐞 𝐟𝐞𝐚𝐫” ngay thôi nào!
I. THÔNG TIN VỀ CHƯƠNG TRÌNH
Chương trình CMO CAREER 2021: MARKETING KM0 đồng hành cùng sinh viên qua 3 chặng hành trình
CHẶNG 1: 𝐔𝐍𝐋𝐎𝐂𝐊(25/11) giải mã những nỗi sợ thầm kín của sinh viên trong giai đoạn cận kề ra ngày trường với Talk&Share – luồng gió cảm hứng qua chia sẻ của diễn giả. Nền tảng: Zoom Webinar.
CHẶNG 2: 𝐄𝐗𝐏𝐋𝐎𝐑𝐄(28 – 30/11)mở lối cuộc hành trình khám phá bản thân bằng những trải nghiệm thực tế qua cơ hội trao đổi và tương tác với doanh nghiệp ở Career Fair, Coaching 1:1 (với sự góp mặt của Shopee, TBWA, Lalamove ,…).
CHẶNG 3: 𝐒𝐓𝐄𝐏(16/11 – 12/12)đặt bước vững vàng cùng hành trang kinh nghiệm có được từ cơ hội Mock Interview và nhận feedback CV trực tiếp với doanh nghiệp.
𝐂𝐌𝐎 𝐂𝐀𝐑𝐄𝐄𝐑 𝟐𝟎𝟐𝟏: 𝐌𝐀𝐑𝐊𝐄𝐓𝐈𝐍𝐆 𝐊𝐌𝟎 – Chương trình mang sứ mệnh định hướng nghề nghiệp cho những bạn trẻ có niềm đam mê trong lĩnh vực Marketing, từ đó có thể giúp các bạn tìm ra một hướng đi phù hợp với bản thân trong tương lai của chính mình.
Mùa hạ trời lên cao ngất, gay gắt thêm đoạn đường xa nhà”
Mùa hạ – mùa của học trò, bọn trẻ chúng tớ đội trên đầu những cơn mưa rào, nhặt vội nhành phượng để gom chút nắng, chút mưa, chút ưu tư gửi lại mái trường xưa cũ.
I. KHƠI NGUỒN
Chia tay mái trường cấp 3 cũng là lúc lá vàng rơi, chắc có lẽ thu cũng giống như tớ và cậu, chỉ mong mau mau được thành người lớn. Bước chân vào giảng đường đại học, ngoài những háo hức, mong chờ để được thỏa sức sải cánh, tớ lại rơi vào khoảng không chứa đầy sự sợ hãi và nỗi lo vì những kẻ khổng lồ xung quanh. Đã bao lần tớ hoài nghi và cô đơn trên chính con đường mình đang đi, và cuối cùng, tớ cố bám víu lấy những thành tích của họ như một nhành cây cứu vớt tớ ra khỏi cái ao tự ti không đáy.
Rồi tớ lạc vào mê cung không lối thoát, tớ thấy mình đứng giữa ngã rẽ của những sự lựa chọn. Tớ tự hỏi sao mình lại rời bỏ con đường mà tớ đang đi chỉ để chạy theo bọn họ? Lúc tớ rơi vào bế tắc cũng là lúc giọng nói đó vang lên: “Ủa buddy, đứng đấy hay qua đây?”
II. THỬ THÁCH
Tớ nhận được một tờ giấy trắng “MARGROUP – REPLY 1994”? Chưa kịp định thần, tớ bị cuốn vào vòng xoáy thời gian và lạc vào một bộ phim cũ. Đây là một bộ phim kỳ lạ, tớ phải vượt qua một trò chơi để quay lại thế giới thực tại và tìm ra giọng nói trước đó là của ai. Vì thế, tớ cần cậu! Chỉ cậu mới có thể giúp tớ đi tới cuối con đường này…
Chương trình Tuyển Cộng Tác Viên Tháng 11 – Ủa Buddy? Đứng Đấy Hay Qua Đây? là một “trò chơi sinh tồn” được sinh ra với sứ mệnh giúp đỡ các bạn sinh viên khai thác sức mạnh tiềm ẩn và khám phá nơi trái tim bạn thực sự thuộc về thông qua 3 cửa ải:
– Ải 1 (6/11 – 13/11): LET’S FIGHT GHOST
– Ải 2 (20/11 – 21/11): WHO ARE YOUR BUDDIES?
– Ải 3 (26/11 – 27/11): MIRROR MIRROR ON THE WALL
III. HÀNH ĐỘNG
Xung quanh cả tớ và cậu luôn có những “bóng ma” hiện hình, chúng bủa vây và gieo rắc nỗi sợ hãi, mặc cảm, tự ti trên hành trình mà ta cất bước. Chúng là thành tích, nấc thang thành công của mọi người xung quanh, cao tới nỗi không thể nhìn rõ được điểm đầu. Nhưng không sao vì tớ đã có cậu, hãy cùng tớ “vượt chướng ngại vật” và chiến thắng cửa ải “Let’s Fight Ghost” nhé!
Bước 1: Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân vào đường link:
“Hôm nay ta phải bắt đầu đi để ngày mai có thể bước ra thế giới. Đừng sợ bản thân đi chậm, hãy chỉ sợ bởi vì mình đứng yên.”
Trì hoãn đã làm bạn vụt mất bao nhiêu cơ hội? Có bao giờ bạn thử ngẫm rằng, bản thân mình đã bao lần có thể chạm được đến những điều tốt hơn. Đáng ra bạn đã không phải mang một cơ thể mỏi mệt vì lượng công việc dồn ứ không đếm xuể, vụt mất những cơ hội vốn dĩ nằm trong tầm tay và bỏ lỡ lần cuối cùng được nói lời yêu thương với một ai đó.
Bước đến ngưỡng cửa Đại Học, bạn đặt chân lên một đoạn đường có vẻ khá bằng phẳng với một tâm thế vô cùng thoải mái. Tuy nhiên, hãy chỉ cho phép sự ngơi nghỉ được đến trong chốc lát, chớ đừng ở lại quá lâu. Việc ngơi nghỉ quá lâu sẽ khiến chúng ta buông lơi bản thân và quên mất rằng mình đang thực sự cần điều gì. Cho dù hiện tại không trì hoãn nhưng nếu bản thân không tiếp tục nghiêm túc chuẩn bị thì bạn sẽ mất phương hướng cho những dự định trong tương lai.
Liệu bạn có nghĩ rằng thay vì chỉ sống trong suy nghĩ của chính mình thì được sống trong thực tại sẽ tốt hơn hay không? Trong đầu là bao nhiêu kế hoạch nhưng bản thân lại chưa bắt tay vào thực hiện. Cứ mãi vẽ ra, thế mà chẳng có một điều gì là sự thật. Chúng viển vông như cách những giấc mơ thì thường rất thơ. Hãy ngừng viện cớ cho bản thân, hiểu được chính mình đang ở đâu, vào tâm thế sẵn sàng và tiến lên chủ động tìm kiếm cơ hội. Đó mới là cách chúng ta thoát ra khỏi một vòng lặp vô tận để bước đến một tương lai mà bản thân mong ước.
Để giúp các bạn nhìn thấy được viễn cảnh của Đại học và nhận ra những cơ hội đang chờ đón bạn trong 4 năm sắp tới, chương trình KHÁM PHÁ SỰ NĂNG ĐỘNG 2021 đã chính thức quay trở lại với chủ đề “BẮT SÁNG”. Đến với mùa Khám Phá năm nay, chúng ta sẽ cùng đồng hành với các diễn giả có kinh nghiệm, được lắng nghe chia sẻ của họ về cách giải quyết vấn đề tâm lý trì hoãn. Và đặc biệt là những lời khuyên giúp bạn tự tin hơn trên hành trình chủ động đón đầu cơ hội để trở thành những “thợ săn ánh sáng” thực thụ.
Khám Phá Sự Năng Động 2021 – Bắt Sáng
I. Thông tin chương trình:
Đối tượng tham gia: Các bạn tân sinh viên trên toàn thành phố.
Hình thức & Nội dung: Talkshow truyền cảm hứng gồm 3 phần:
– Phần 1: Chia sẻ góc nhìn của diễn giả về cơ hội và cách để giải quyết tâm lý trì hoãn của bản thân. – Phần 2: Chia sẻ về viễn cảnh cơ hội chỉ có ở môi trường đại học và làm thế nào để nắm bắt được những cơ hội đó. – Panel Discussion: Các diễn giả thảo luận về rào cản của nắm bắt cơ hội, trọng tâm là vấn đề tâm lý trì hoãn. Từ đó đề ra những giải pháp giúp tân sinh viên có một góc nhìn rộng mở hơn, chủ động hơn trong 4 năm đại học sắp tới.
Thời gian & Địa điểm:
– Thời gian: 18h00 ngày 31/10/2021 (Thời gian check-in: 18h00 – 18h30, ngày 31/10/2021).
– Địa điểm: Facebook Private Group (Link group sẽ gửi qua mail sau khi đăng ký vé thành công).
Hình thức thanh toán 1:Chuyển khoản thông qua tài khoản ngân hàng
– TPBANK: 0360 6763 201 (LE NHAT MINH)
– Nội dung chuyển khoản: KPSNĐ2021_Họ và tên_Số điện thoại
Ví dụ: KPSNĐ2021_Nguyễn Văn A_0123456789
Hình thức thanh toán 2: Chuyển khoản thông qua ví điện tử Momo
– Số điện thoại: 0906179451 (Lê Nhật Minh)
– Nội dung chuyển khoản: KPSNĐ2021_Họ và tên_Số điện thoại
Ví dụ: KPSNĐ2021_Nguyễn Văn A_0123456789
Hình thức thanh toán 3: Miễn phí vé tham dự nếu tạo tài khoản MB Bank lần đầu
Các bạn đăng ký tài khoản và nhập mã giới thiệu P257 hiển thị tên Hà Mai Linh sẽ được tính là hoàn tất.
Chỉ khi nhập đúng mã giới thiệu như trên thì các bạn mới được ghi nhận đăng ký app thành công và được miễn phí vé tham gia chương trình nhé.
Lưu ý:
– Sinh viên sẽ được ghi nhận MSSV sau khi Check-in và Check-out tại Event Day của chương trình.
– Đừng quên chụp màn hình xác nhận đã chuyển khoản thành công để điền vào form đăng ký nhé.
– Khi điền form đăng ký các bạn vui lòng đảm bảo đã bấm nút “Gửi” để xác nhận gửi form thành công.
– BTC chỉ xác nhận đăng ký thành công khi thực hiện một trong ba bước thanh toán phí tham dự (kèm nội dung) và điền form đăng ký.
– Vé điện tử sẽ được gửi qua email cung cấp trong form đăng ký sau khi BTC xác nhận bạn đã đăng ký và chuyển khoản thành công.
– Nếu có sự thay đổi về thông tin đặt vé, vui lòng thông báo đến BTC trước ngày 28/10/2021 thông qua fanpage Margroup. BTC sẽ không có trách nhiệm giải quyết mọi vấn đề phát sinh và không cập nhật MSSV cho các trường hợp thay đổi thông tin sau thời gian đã quy định.
– Mọi thông tin về chương trình, các bạn có thể theo dõi Fanpage Margroup để được cập nhật tình hình nhanh chóng nhất.
Sự thay đổi trong giá trị và cuộc sống của nữ giới đang mở ra cho các doanh nghiệp những phương pháp tiếp thị khác biệt và hiệu quả hơn, thổi bùng lên làn sóng marketing hướng đến việc chinh phục những thấu cảm sâu bên trong người phụ nữ. Nữ quyền và đa dạng khía cạnh về phụ nữ cũng được các thương hiệu phản ánh rõ nét thông qua các chiến dịch truyền thông ấn tượng, đặc biệt là trong các dịp lễ như 20/10. Cùng Margroup theo dõi bài viết sau đây để khám phá hành trình thương hiệu tôn vinh phụ nữ và chinh phục đối tượng khách hàng này như thế nào thông qua các case study thực tế nhé!
PHÁ VỠ ĐỊNH KIẾN – TÔN VINH PHỤ NỮ VIỆT
Theo cùng với sự tiến bộ của xã hội, góc nhìn thời đại về hình tượng người phụ nữ ngày càng đổi mới và cởi mở hơn khi những định nghĩa theo lối mòn về họ đang dần được phá vỡ. Được xem là “thị trường mới nổi” lớn nhất trên thế giới (số liệu năm 2018 từ tập đoàn Ernst & Young), phái nữ đã và đang trở thành đối tượng mà các thương hiệu đặc biệt ưu ái trong các chiến dịch Marketing, chính điều này tạo ra xu hướng tiếp thị đến nữ giới mạnh mẽ và dần trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên không có gì là dễ dàng, Marketing đến phái nữ đầy tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức đòi hỏi các doanh nghiệp cần có tư duy tiếp thị đổi mới để tiếp cận một cách hiệu quả nhằm đưa ra các chiến dịch thành công chạm đến được insight của phái đẹp.
Những chiến dịch về phụ nữ luôn có sức hút nhất định và được khai thác trong nhiều khía cạnh khác nhau, không còn gò bó theo những khuôn mẫu nhất định như trước. Sự khao khát bình đẳng, nâng cao giá trị bản thân, tự tin là chính mình ở người phụ nữ đã được các nhãn hàng nắm bắt, thấu hiểu và thể hiện một cách tinh tế qua nhiều chiến dịch. Những giá trị của họ cũng được nhãn hàng khai thác và nhìn nhận không chỉ với vai trò là người mẹ, người vợ trong gia đình mà còn là cái nhìn vượt lên trên cả định kiến, thực hiện bình đẳng giới trong xã hội. Và các dịp lễ luôn là cơ hội đặc biệt để tăng tương tác và mang lại doanh số cho doanh nghiệp. Mùa 20/10 sắp tới, hãy cùng nhìn lại những chiến dịch Marketing thành công với những TVC ấn tượng từ các thương hiệu để xem cách thương hiệu tôn vinh giá trị và khẳng định vị thế, vai trò của phái nữ trong xã hội hiện đại là như thế nào nhé!
GIÁ TRỊ ĐẾN TỪ YÊU THƯƠNG VÀ THẤU CẢM
Việc khai thác hình tượng người phụ nữ và đi sâu vào nội tại của họ trong khía cạnh gia đình là một cách tiếp cận không quá xa lạ đối với các thương hiệu. Ngày nay, tuy phụ nữ hiện đại không còn bị định nghĩa một cách “đóng khung” với vai trò người mẹ, nhưng khi xoáy sâu vào mặt giá trị, “thiên chức làm mẹ” của nữ giới vẫn luôn là một điều thiêng liêng nhất mà ta không thể phủ nhận. Nhà khởi xướng chiến dịch “Phụ nữ không phải đồ vật” – Madonna Badger từng khẳng định: “Giá trị của phụ nữ không nằm ở cân nặng, chiều cao hay một bộ phận cơ thể nào, mà nằm ở chính bản thân họ, những gì họ nói, những việc họ có thể làm.” Có thể thấy, giá trị đến từ yêu thương và thấu cảm luôn là một thông điệp ý nghĩa, chạm được đến xúc cảm của người dùng. Chiến dịch tạo được hiệu ứng sâu đậm trên thị trường và khơi gợi khát khao tiềm ẩn bên trong người phụ nữ với vai trò là người mẹ đã được Viettel và Manulife làm khá tốt.
Viettel với TVC cảm động “Tôi ghét mẹ tôi” đã gây tiếng vang và nhận được nhiều phản hồi tích cực với thông điệp ý nghĩa về tình mẹ con đầy cảm động của hai nhân vật trong đoạn phim ngắn. Mở đầu với câu nói “Tôi ghét mẹ tôi” của cô con gái gây chấn động cả hội trường, thế nhưng hằn sâu trong câu nói này là tình yêu mẹ rất đỗi chân thành của cô bé. Đằng sau những mâu thuẫn thường ngày và sự khó tính, gắt gỏng của người mẹ là những yêu thương, lo lắng mẹ dành trọn cho con. Kịch bản gây bất ngờ khi cuối clip cô bé đã bày tỏ nỗi lòng và tình yêu thương dành cho mẹ khi hiểu tất cả những lo toan vất vả của mẹ và mong muốn mẹ có được một ngày lễ vui vẻ. Campaign “Tôi ghét mẹ tôi” của Viettel Telecom đã tạo ra những điểm chạm và đánh mạnh vào tâm lý khách hàng với câu chuyện xúc động đến bật khóc. Đây xứng đáng được liệt kê vào Top 1 của những chiến dịch đình đám chạm đến xúc cảm với thông điệp ý nghĩa: Hãy yêu thương theo cách riêng và dành tặng Mẹ những điều tuyệt vời nhất.
Nói về những nỗi vất vả khó khăn của người mẹ trong quá trình mang thai, Manulife với đoạn phim ngắn mang thông điệp “Thấu cảm luôn là món quà tuyệt vời nhất” đã làm tan chảy trái tim người xem xuyên suốt clip thông qua lời kể của em bé trong bụng mẹ. Sự thấu cảm chính là món quà tuyệt vời nhất mà bảo hiểm Manulife muốn dành tặng cho những người phụ nữ trong gia đình khi đã vượt qua bao khó khăn vất vả để mang những sinh linh nhỏ bé tuyệt vời đến với cuộc sống này. Người chồng cũng nên dành tặng vợ sự quan tâm và thấu hiểu, đó chính là món quà ý nghĩa người phụ nữ mong muốn. Được sản xuất dưới sự phối hợp với Dinosaur, đoạn video của Manulife đã truyền tải được những thông điệp thực sự ý nghĩa, tôn vinh người phụ nữ, người mẹ của gia đình với những giá trị đích thực và thiêng liêng đi kèm sự thấu hiểu và yêu thương trọn vẹn.
CHẤT XÚC TÁC MẠNH MẼ CỦA TÌNH YÊU VÀ HÔN NHÂN
Ngoài gắn liền với hình ảnh người mẹ yêu thương con cái và gia đình, người phụ nữ còn được thể hiện thông qua hình tượng trong tình yêu và hôn nhân. Có thể nói, tình yêu của người phụ nữ là tình cảm mãnh liệt, cháy bỏng một cách âm thầm nhưng đầy rạo rực. Nắm bắt được chất liệu đó, các nhãn hàng đã biến hóa những câu chuyện của phái đẹp trở thành một phần câu chuyện thương hiệu của chính mình.
Tiếp nối với những thành công trước đó, thương hiệu giày Việt Juno đã tung ra đoạn TVC ngắn nhằm quảng bá cho chiến dịch khuyến mãi trong dịp 8/3 vào năm 2018. Đoạn TVC là hình ảnh hai người phụ nữ “chia đôi màn hình” đang thực hiện công việc hằng ngày của họ, từ việc gia đình đến nơi công sở. Đó chính là hình ảnh ẩn dụ cho sự lo toan, vất vả của người phụ nữ trong suốt một ngày dài. Đoạn video kết thúc bằng việc người chồng tự tay gói hai món quà là chiếc túi xách và giày để dành tặng cho người mình yêu. Qua chiếc TVC này, Juno gửi gắm một câu chuyện ý nghĩa như một lời tri ân đặc biệt dành cho khách hàng nhân dịp Quốc tế phụ nữ 8/3.
Cùng khai thác vào nội dung này, Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn đã “ghi điểm” đối với công chúng thông qua chiến dịch quảng bá của mình. Thước phim đã ghi lại cuộc sống hằng ngày của ba người phụ nữ khác nhau, nhưng tất cả đều có một điểm chung, họ đều đang cảm thấy lạc lõng giữa cuộc hôn nhân của chính mình. Qua đó, thương hiệu đã truyền tải thông điệp: Phụ nữ hãy tự yêu thương chính bản thân mình, bởi tình yêu hay hôn nhân cũng chỉ là một phần của cuộc sống. Với mạch chuyện chạm đến nỗi lòng của những người phụ nữ, Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn đã dẫn khách hàng hòa mình vào câu chuyện của thương hiệu và được đánh giá là một chiến dịch về người phụ nữ ấn tượng trên thị trường hiện nay.
ĐỘC LẬP, TỰ CHỦ VÀ KHÁT KHAO SỰ CÔNG NHẬN
Theo suốt quá trình của lịch sử nhân loại, người phụ nữ luôn đấu tranh để đạt được sự công nhận từ cộng đồng, được hưởng những quyền lợi mà lẽ ra họ xứng đáng được nhận. Đó cũng chính là một vấn đề mà xã hội hiện đại của chúng ta đặc biệt quan tâm. Các thương hiệu đã khéo léo lồng ghép những hình ảnh về người phụ nữ vào các chiến dịch của mình, như một lời tri ân và phá bỏ rào cản giới tính trước công chúng.
Điển hình chúng ta không thể nào không nhắc đến chiến dịch “Driven Woman” của Uber nhằm tôn vinh và xóa bỏ sự kì thị của xã hội với những người nữ tài xế hiện nay. Đây được xem là thực trạng tại nhiều quốc gia ở Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam khi mà nghề lái xe được rất nhiều phụ nữ lựa chọn. Đoạn phim là sự kết hợp của những người phụ nữ phá vỡ khuôn mẫu, định kiến của xã hội để theo đuổi ước mơ cầm tay lái. Đặc biệt, #DrivenWoman – Phụ nữ làm chủ tay lái” còn là một thước phim ẩn dụ về trách nhiệm cân bằng cuộc sống của người phụ nữ đối với gia đình và con cái.
Và gần đây nhất, chiến dịch “Chính nữ” của thương hiệu mỹ phẩm toàn cầu L’Oréal đã làm khuấy đảo thị trường Marketing Việt Nam với sự xuất hiện hàng loạt của các KOLs, Influencers và hàng trăm đầu báo trên khắp cả nước. Điểm nhấn của chiến dịch này chính là chiếc TVC đại diện cho tiếng nói của phái đẹp với những định kiến của thời đại cùng sự góp mặt của Giang Ơi, Phạm Quỳnh Anh và Lynk Lee. Vượt ra khỏi những điều đó, họ can đảm và bước ra khỏi vùng an toàn của mình, và làm chủ những điều mà họ thực sự muốn. Đó cũng cũng là câu chuyện thông điệp mà L’Oreal muốn mang đến: “Không phải nhân vật phụ trong câu chuyện của bất kỳ ai. Bạn là nhân vật chính trong câu chuyện của mình”. L’Oréal đã lồng ghép khéo léo hình ảnh thương hiệu của mình từ sản phẩm cho đến tông màu chủ đạo đỏ – đen để nhằm tạo sự liên kết chặt chẽ và gây ấn tượng cho người xem ngay từ những giây phút đầu tiên. Có thể nói, Chính nữ là một trong những chiến dịch thành công trong hành trình tôn vinh phái đẹp nửa đầu năm 2021.
XU HƯỚNG THỜI ĐẠI MỚI: ĐỊNH NGHĨA LẠI “NỮ TÍNH”
Một trong những định kiến lớn nhất mà người phụ nữ dù cho trong quá khứ hay hiện tại đều phải đối mặt chính là bị gán cái mác “nữ tính”. Sự nữ tính dưới con mắt của người khác dường như là một bức tường vô hình ngăn cản họ thoát ra khỏi những giới hạn của bản thân. Chúng ta luôn quan niệm rằng người phụ nữ là người vun vén hạnh phúc gia đình, là người nội trợ quán xuyến việc nhà, là người mẹ phải hết lòng chăm lo cho con chứ không phải là một doanh nhân với sự thành công ngoài xã hội; hay người phụ nữ thường bị mặc định là “yếu đuối”, cần được bảo vệ, chở che và bị phớt lờ đi sức mạnh hay những giá trị mà họ mang đến cho cộng đồng.
Mặc cho những định kiến đó, người phụ nữ trong xã hội hiện đại dần từng bước thoát ra khuôn mẫu của chính mình mà dần dần khẳng định vị thế. Có thể thấy ngay trong bộ máy vận hành của các tổ chức, các nhà lãnh đạo nữ đã thể hiện nổi bật ở những giá trị “nữ tính” của mình như sự hợp tác, sự kiên nhẫn và lắng nghe, đồng thời họ cũng làm tốt những vai trò “nam tính” như tính chủ động và đổi mới.
Tuy nhiên, việc vận dụng nữ quyền vào câu chuyện của thương hiệu nên được khai thác một cách tinh tế nhằm tránh việc biến nó thành trào lưu nhất thời hay là một công cụ chống đối xã hội. Vị thế của người phụ nữ đang dần được khẳng định vì vậy các câu chuyện cũ sẽ không còn là những chất liệu phù hợp, các thương hiệu nên tập trung khai thác những khía cạnh mới, vẻ đẹp muôn màu muôn vẻ của người phụ nữ với những vai trò đa dạng hơn. Chắc chắn với những chiến lược đúng đắn và phù hợp, thương hiệu có thể thành công trong hành trình chiếm trọn trái tim và lòng tin không chỉ đến từ phái nữ mà còn chiếm trọn yêu thương trong lòng công chúng.
LỜI KẾT
Nhận thức được vai trò quan trọng của phụ nữ trong xã hội ngày nay, các thương hiệu đã và đang dần nỗ lực trong việc xây dựng các chiến dịch truyền thông về phái nữ nhằm truyền tải những thông điệp nữ quyền tích cực, lan tỏa giá trị nhân văn đến cộng đồng và tạo được hình ảnh tốt trong công chúng. Với thị trường đầy rẫy thách thức, để thực sự thành công trên chặng đường marketing đến nữ giới đòi hỏi thương hiệu cần linh hoạt và có những góc nhìn đa dạng hơn về phái nữ. Từ đó, thương hiệu có thể xây dựng được những chiến lược hiệu quả để tiếp cận, hướng đến giá trị nữ quyền tiến bộ, tạo bước tiến thành công và thúc đẩy sự tăng trưởng một cách bền vững.
Dưới áp lực của BƯỚC TIẾN MỚI, ngành công nghiệp Marketing vốn đã cạnh tranh gay gắt nay buộc các Marketers phải có những bước chuyển mình mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu của thời cuộc. Những năm gần đây, DATA ANALYSIS dần trở thành một xu hướng trong ngành Marketing khi mang lại những lợi ích khổng lồ, giúp doanh nghiệp xác định đúng khách hàng mục tiêu, kiểm soát được các chiến dịch của mình và định hướng phát triển trong tương lai. Cùng với đó, DATA ANALYSIS là một lĩnh vực vô cùng rộng lớn và còn khá mới lạ, việc tìm hiểu về xu hướng mới của ngành luôn là một bài toán khó nhưng đồng thời cũng là cơ hội để các bạn sinh viên có thể hoàn thiện tư duy, kiến thức Marketing cho bản thân mình trong tương lai.
Thấu hiểu được điều đó, CMO TALKING 2021 đã chính thức trở lại với một hình thức hoàn toàn mới, lần đầu tiên áp dụng nền tảng hoàn toàn ONLINE để thích nghi với bối cảnh hiện tại. Việc kết hợp hai hình thức là WEBINAR và CHUỖI SERIES – nơi kiến thức sách vở và kinh nghiệm thực tế của diễn giả được song hành sẽ giúp các bạn sinh viên nhanh chóng bắt nhịp xu hướng và tiếp nhận kiến thức một cách dễ dàng. Với chủ đề OPEN DATASIDE IN MARZONE năm nay, chương trình hứa hẹn sẽ giúp các bạn sinh viên phá bỏ giới hạn, thay đổi suy nghĩ để sẵn sàng đặt thêm những bước tiến của riêng mình lên một lĩnh vực mới trong ngành Marketing là DỮ LIỆU.
Thời gian không còn nhiều nữa, hãy cùng CMO TALKING 2021 mở ra cánh cửa thế giới mới, tạo nên bước tiến của riêng mình trong ngành công nghiệp Marketing nhé!
I. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
1. WEBINAR:
Quy mô: 400 sinh viên.
Nội dung chương trình:
Phần 1: Tầm quan trọng của dữ liệu ở hiện tại và tương lai.
Phần 2: Làm thế nào để tận dụng nguồn dữ liệu?
Phần 3: Các Marketers phân tích Data như thế nào?
2. CHUỖI SERIES:
Thời gian: Tháng 10/2021.
Hình thức: Video truyền thông trên Fanpage CMO Forum và Youtube Margroup.
Nội dung: Những câu chuyện, những chia sẻ thực tế xoay quanh những lát cắt sâu hơn về chủ đề Data Analysis.
Series Video 1: Data Visualization và Data Storytelling.
Series Video 2: Vai trò của các chỉ số trong Customer Behavior
Rộ lên từ cuối năm 2008, Digital Marketing đã không còn là một định nghĩa xa lạ với các Marketers. Tuy nhiên, những nền tảng mạng xã hội mới và sự phát triển vượt bậc của E-commerce đã thổi bùng lên làn sóng Tiếp thị kỹ thuật số tại Việt Nam. Hãy cùng Margroup theo dõi bài viết dưới đây để khám phá con đường phát triển của Digital Marketing và phân tích Case Study từ các thương hiệu lớn nhé!
1. DIGITAL MARKETING – ĐẾ CHẾ MỚI CỦA NGÀNH TIẾP THỊ
Digital Marketing vẫn luôn là từ khóa nổi bật trong những năm gần đây đối với các ngành kinh tế nói chung và ngành Marketing nói riêng. Digital Marketing hay Tiếp thị kỹ thuật số là hình thức Marketing vô cùng phổ biến mà bất kì doanh nghiệp nào hiện tại cũng nên dùng để tiếp cận hiệu quả hơn tới khách hàng của mình. Tuy nhiên, thuật ngữ này lại là một định nghĩa khó để diễn giải. Hiểu theo hướng đơn giản, Digital Marketing là các hoạt động Marketing sử dụng công nghệ số (Digital) để tiếp cận, quảng cáo và tiếp thị sản phẩm tới khách hàng. Những hoạt động Marketing này có mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được và có tính tương tác cao.
Xu hướng phát triển của Digital Marketing được dự báo trong mười năm tiếp theo sẽ là xu hướng khiến cho các Marketer phải đối mặt với những thách thức vô cùng lớn. Những nền tảng quảng cáo mạnh nhất thế giới đang dần chuyển qua sử dụng trí tuệ nhân tạo và khả năng tính toán dữ liệu lớn, cả CDP và Marketing Automation cũng ngày càng được ứng dụng rộng rãi. Các Digital Agency phát triển ngày càng mạnh mẽ, tạo nên những dấu ấn riêng, điển hình là . Các doanh nghiệp lớn theo đó cũng đang bứt phá để tạo sự khác biệt từ việc kết hợp các máy móc nền tảng, phân tích dữ liệu để nâng tầm tư duy và thấu hiểu khách hàng, điển hình như Tiki, Nestle, Konica Minolta,…
Thời gian gần đây, bởi vì ảnh hưởng của Covid-19, một số doanh nghiệp đã tuyên bố huỷ bỏ một vài hoạt động Marketing để dành nguồn kinh phí hỗ trợ chống dịch. Những hoạt động Marketing offline hoặc mang tính đầu tư cũng được cân nhắc thay thế bằng những chiến dịch Digital Marketing ngắn hạn có đầu ra, chú trọng vào tối ưu hóa trải nghiệm, xoa dịu tâm lý khách hàng dựa trên những dữ liệu mới được thu thập.
2. SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA COVID-19 ĐẾN DIGITAL MARKETING
Đại dịch COVID – 19 đã tác động không nhỏ đến nền kinh tế, tạo ra những tư duy, thói quen mua hàng mới cho người tiêu dùng. Bài toán mới được đặt ra cho các Marketers là làm thế nào để nắm bắt được tâm lý khách hàng của mình. Các Marketers phải điều chỉnh lại hoạt động Marketing, lấy người dùng làm trọng tâm. Họ cần bỏ đi những dữ liệu bị động mà trước đại dịch họ sử dụng để xây dựng các chiến dịch Marketing. Thay vào đó, những dữ liệu mới cần được thu thập, hành trình khách hàng cần được vẽ lại để xác định nhu cầu mới của người tiêu dùng. Các chiến lược Marketing mới cần được quyết định dựa trên phần lớn những dữ liệu mới được thu thập, khiến phân tích dữ liệu vốn đã là một thách thức giờ còn là một giới hạn mà các Marketers buộc phải vượt qua.
Dữ liệu là nguồn tài nguyên vô cùng lớn, tận dụng được nguồn tài nguyên này sẽ giúp các Marketers định lượng kênh tiếp thị của mình, tối ưu hóa các khoản đầu tư tiếp thị bằng cách tạo ra một mô hình phân bổ phương tiện truyền thông tối đa hóa hiệu quả và tăng trưởng ngân sách tiếp thị. Bên cạnh đó, Data Analysis sẽ giúp các Digital Marketers tính toán giá trị lâu dài của khách hàng, dự đoán tỷ lệ rời đi và tỷ lệ giữ chân của mình để xác định nơi khách hàng bỏ qua, từ đó tối ưu hóa thông điệp và quảng cáo.
3. ỨNG DỤNG CỦA DATA VỚI MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
Hiện nay, các doanh nghiệp có xu hướng chuyển qua nền tảng Digital khi lợi ích mang lại là vô cùng lớn. Thói quen giải trí và tiêu dùng của khách hàng thay đổi, đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phải tìm cách chuyển đổi lối tư duy, hình thức bán hàng và tiếp thị của mình. Ứng dụng của các chợ áo đa kênh, những app bán hàng trực tuyến như Tiki cũng đẩy mạnh những hoạt động truyền thông của mình nhằm thu hút khách hàng và cạnh tranh với đối thủ.
Tối ưu truyền thông trên nền tảng mới với các doanh nghiệp, nhất là trong thời điểm dịch bệnh như ở hiện tại là một vấn đề cấp thiết. Họ có xu hướng chấp nhận chi phí quảng cáo cao và lợi nhuận thấp để duy trì hoạt động và bộ máy công ty, tạo ra kết quả đầu vào nếu xác định được kênh quảng cáo Digital Marketing mang lại hiệu quả. Tuy nhiên, để có thể cho ra một chiến dịch truyền thông “chạm” đến khách hàng, khâu thu thập và phân tích dữ liệu luôn là công đoạn phải làm kỹ càng và công phu nhất.
Nếu tận dụng tốt được nguồn tài nguyên dữ liệu, Digital Marketing sẽ trở thành một lợi thế vượt trội cho doanh nghiệp, không chỉ ở thời điểm hiện tại mà còn là tiềm lực để phát triển trong tương lai. Là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong chuyển đổi công nghệ số, Konica Minolta luôn đề cao sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số mới. Sự chuyển đổi cho phép thu thập và phân tích dữ liệu trên các máy, thúc đẩy các quy trình nhanh hơn, linh hoạt hơn và hiệu quả hơn. Việc sử dụng công nghệ 4.0 đã giúp cho quy trình sản xuất của doanh nghiệp tự động hoá và mượt mà hơn, tạo cơ hội cho nhân viên tập trung nhiều hơn vào các công việc khác. Các nhà sản xuất tại Konica Minolta tin rằng “các quy trình được tối ưu hóa sử dụng tài sản lớn hơn, giám sát hàng tồn kho thời gian thực, năng suất lao động cao hơn và dịch vụ khách hàng được cải thiện .”
4. TIKI – GIẢI PHÁP SHOPPABLE MV GIÚP TĂNG LƯỢT CHUYỂN ĐỔI MUA HÀNG
Trong mùa sale “12.12” quan trọng bậc nhất tại Đông Nam Á, Tiki mong muốn nâng cao mức độ nhận biết và tăng doanh số cho thương hiệu Maybelline thông qua nền tảng của mình, đồng thời thổi sức sống mới vào hạng mục sản phẩm son môi và sản phẩm mang tính biểu tượng Super Stay Matte Ink. Chiến dịch này nhắm đến đối tượng phụ nữ Việt trẻ tuổi, yêu thích nội dung dạng video, quan tâm đến sức khoẻ và làm đẹp, thường xuyên truy cập các nền tảng mạng xã hội và có khả năng “chốt” đơn hàng ngay trên mạng xã hội.
Chiến dịch tận dụng Shoppable MV (video ca nhạc thương mại) với sự góp mặt của ca sĩ Hiền Hồ, khéo léo lồng ghép sự xuất hiện của sản phẩm son Super Stay Matte Ink, anh shipper áo xanh đặc trưng của Tiki và thùng hàng Tiki khiến khán giả thêm thích thú.
Bước đột phá tiếp theo của chiến dịch này chính là cú bắt tay của Tiki, Maybelline và Facebook. Cụ thể, Tiki và Maybelline thực hiện quảng cáo trên Facebook với các hình thức đa dạng, bao gồm: Dynamic ads (quảng cáo động), Collaborative ads (quảng cáo cộng tác), Photo ads (quảng cáo ảnh), Stories ads (Quảng cáo tin), Branded content ads (quảng cáo có chứa nội dung thương hiệu). Bên cạnh đó, Tiki hợp tác với Facebook Creative Shop để chuyển đổi video âm nhạc có thương hiệu thành quảng cáo video tối ưu hoá cho di động. Điều này đã giúp Facebook thấu hiểu và dự đoán được những khách hàng có khả năng yêu thích sản phẩm (dựa trên sở thích, tính cách, nhu cầu,…), kết hợp cùng lợi thế sở hữu lượng người dùng lớn cùng công nghệ dữ liệu, đẩy những quảng cáo phù hợp đến nhóm người dùng tiềm năng và chuyển đổi hành vi mua sắm lên trang thương mại điện tử Tiki.
Chiến dịch quảng cáo này kéo dài trong 17 ngày, kết hợp nhiều định dạng ads khác nhau tạo nên trải nghiệm khám phá và mua sắm liền mạch cho người dùng góp phần khuyến khích sự tương tác của người dùng. Đây cũng là mô hình cộng tác kinh doanh hiệu quả, mang lại lợi ích cho nền tảng thương mại điện tử, thương hiệu đối tác và người có sức ảnh hưởng.
Qua đó, chiến dịch đã giúp lượt cài đặt ứng dụng Tiki tăng thêm 5%, lợi nhuận trên chi tiêu trên quảng cáo cho lượt mua hàng trên web tăng 7.2 lần và trong ứng dụng tăng 2.8 lần, sản phẩm Super Stay Matte Ink được bán hết trong vòng 2 ngày và chiến dịch đã đạt giải Silver hạng mục Innovation & Creativitytại MMA Vietnam. Có thể nói đây là một trong các chiến dịch vô cùng thành công của Tiki khi thiết lập mối quan hệ cộng tác đầy ý nghĩa cùng đối tác Maybelline và Facebook.
5. NESTLÉ TIẾT KIỆM ĐẾN 80% THỜI GIAN NHỜ DỮ LIỆU
Nestlé – một thương hiệu FMCG toàn cầu nổi tiếng với nhiều danh mục sản phẩm đã từng gặp vấn đề rất lớn khi phải sử dụng nguồn dữ liệu khổng lồ để cá nhân hóa nội dung và làm cho nội dung đó phù hợp hơn với người tiêu dùng. Thách thức lớn nhất mà các nhà quản lý thương hiệu của Nestlé gặp phải chính là những báo cáo chưa thật sự chính xác về hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing.
Nestlé đã từng nhờ đến các Agency để lấy về cho họ nguồn dữ liệu chính, tuy nhiên, nguồn dữ liệu lấy về chưa đạt được chất lượng và hiệu quả mong muốn. Để giải quyết vấn đề này, họ dùng cách lấy dữ liệu từ các nền tảng của Google để tạo báo cáo thông qua Google Data Studio, thế nhưng dữ liệu của các bên thứ ba khác thì vẫn bị thiếu. Cho đến khi Nestlé áp dụng Supermetrics, nền tảng thu thập dữ liệu từ rất nhiều nguồn khác nhau và kết nối các dữ liệu đó thành một nguồn liền mạch.
Nestlé có thể nạp dữ liệu từ nhiều bên vào thẳng Google Data Studio nhờ các tích hợp của Supermetrics. Từ đó có được cái nhìn tổng quan đầy đủ nhất về hiệu suất tiếp thị của họ chứ không chỉ là dữ liệu từ các nguồn của Google và tập trung vào việc phân tích dữ liệu thay vì phải làm nhiều bước sàng lọc thủ công. Nhờ vậy, Nestlé kích hoạt dữ liệu nhanh hơn, tiết kiệm 80% thời gian cho việc thiết lập báo cáo Digital Marketing và đưa ra các quyết định kịp thời hơn.
6. THINK DIGITAL – AGENCY MARKETING SỐ THẾ HỆ MỚI
Digital Agency đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp khi những năm gần đây, Digital Marketing đã và đang phát triển ngày càng mạnh mẽ. Các Agency này giúp các tổ chức, doanh nghiệp phát triển các chiến lược Marketing trong thời đại kỹ thuật số, kết hợp giữa tư duy sáng tạo với tính hiệu suất cao trong Digital Marketing. Là một trong những Agency uy tín về Digital Marketing, Think Digital cung cấp các dịch vụ Marketing kỹ thuật số toàn diện bao gồm Planning, Media Booking và Creative Production,…
Với slogan “The Media Company You Can Trust”, Think Digital luôn đặt “sự tin cậy” là phương châm trong cách làm việc của mình. Bên cạnh đó, Think Digital đã và đang kết hợp với nhiều Clients tạo nên các chiến dịch tích hợp đình đám, mang lại tiếng vang lớn và khẳng định vị trí của mình trong ngành. Có thể kể đến chiến dịch Launching Cake – Ngân hàng số mới tại Việt Nam của VPBank, chiến dịch phát triển nội dung lâu dài và tăng độ nhận diện thương hiệu hàng tháng trên Social Media với Acer Vietnam, Nam Á Bank, hay Tổ chức họp báo, đại diện thương hiệu cho SALADSTOP,…Ngoài ra, Agency này còn sản xuất các thiết kế sáng tạo cho Acer Swift 5, Acer Aspire 7, Vsmart Joy1+, TTTM Crescent Mall,… Think Digital hiện còn đang đồng hành cùng Calofic trong việc branding cho các nhãn hiệu như Neptune Light, Simply, Meizan, Tương ớt Nam Dương,…
Với nhiều gói dịch vụ đa năng cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp và tận tụy, Think Digital được kỳ vọng là một trong những Agency dẫn đầu về Digital Marketing trong những năm tới.
LỜI KẾT
Có thể thấy, Digital Marketing trong mười năm qua đã phát triển vô cùng rực rỡ và có xu hướng phát triển mạnh mẽ hơn, được dự đoán sẽ là ngành “khát” nhân lực đặc biệt là chuyên ngành về số liệu, dữ liệu trong những năm tới. Đây cũng là cơ hội để các Marketers không ngừng trau dồi bản thân và sẵn sàng đương đầu, thích nghi với thay đổi của ngành Marketing nhiều biến đổi!
Dù chỉ mới bước vào thị trường Việt Nam từ năm 2005, nhưng tính đến nay Orion Vina Food đã nắm giữ hơn 60% thị phần bánh ngọt và đồng thời đưa Việt Nam vào một trong bốn thị trường tiêu thụ sản phẩm trọng điểm. Vậy lời lý giải cho sự thành công này của Orion này là gì? Hãy cùng Margroup khám phá nha!
1. Orion và hành trình trở thành ông trùm phân khúc bánh ngọt tại Việt Nam.
Những năm 1990 là thời điểm đánh dấu Orion – tập đoàn bánh kẹo hàng đầu Hàn Quốc bắt đầu mở rộng thị trường sang Đông Nam Á. Orion đã thành lập văn phòng đại diện đầu tiên tại TP. HCM và bắt đầu đưa các sản phẩm của mình vào thị trường Việt Nam. Đến năm 2005, tập đoàn chính thức mở chi nhánh tại Việt Nam, thành lập công ty TNHH Orion Food Vina với 100% vốn từ tập đoàn mẹ Orion. Chỉ một năm sau công ty TNHH Orion Food Vina với 100% vốn của tập đoàn Orion tiến hành sản xuất tại nhà máy Mỹ Phước, Tp.Hồ Chí Minh. Với tốc độ tăng trưởng rất lớn; năm 2009 Orion Vina đã triển khai xây dựng nhà máy thứ 2 tại địa chỉ Yên Phong, Bắc Ninh. Hiện là địa điểm sản xuất, xuất khẩu và phân phối bánh kẹo Orion ra 60 quốc gia trên toàn thế giới.
Các sản phẩm nổi bật Orion bao gồm Chocopie, Custas, Goute, O’Star… đã được khẳng định thương hiệu và chất lượng trên thị trường trong nước và quốc tế. Năm 2007, Công ty thành lập Chi nhánh công ty TNHH thực phẩm Orion Vina tại Bắc Ninh nhằm đẩy mạnh sản xuất và nâng cao doanh thu và lợi nhuận của công ty. Orion cũng đồng thời được đánh giá là doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam thực hiện tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.
2. Orion và hệ sinh thái bánh kẹo chiếm trọn thị trường Việt.
Tại thị trường Việt Nam, Orion đã gây được tiếng vang lớn với dòng sản phẩm bánh Choco-pie và nối tiếp là sự thành công của bánh kem trứng Custas, bánh quy mè Goute, dòng sản phẩm snack O’Star, Swing,.. Trong mỗi lĩnh vực, Orion đều có vị thế là kẻ dẫn đầu. Sự thành công của Orion được ghi nhận bởi một chiến lược marketing tuyệt vời.
Việt Nam hiện là 1 trong 4 thị trường lớn nhất của Orion, cùng với Hàn Quốc, Trung Quốc và Nga. Riêng mảng bánh chocopie, Orion Vina độc tôn với 67% thị phần; bỏ xa những đối thủ khác như Bibica hay Kinh Đô, mảng snack, công ty xếp thứ 2, chỉ sau Oishi.
Ở giai đoạn đầu Orion đã chiếm trọn cảm tình của người tiêu dùng Việt Nam nhờ chiến dịch quảng bá “Tình như Chocopie” đánh vào tình cảm gia đình gần gũi, quen thuộc. Đây là chiến lược đã từng đem lại thành công cho Orion chính tại sân nhà Hàn Quốc; giúp sản phẩm Choco-Pie trở thành món ăn vặt quốc dân tại xứ sở kim chi. Vào cuối năm 2010, hãng Orion tung ra 2 chiến dịch quảng cáo xoay quanh thông điệp yêu thương: “Tình như Chocopie”; đưa câu nói “Orion là Chocopie – Chocopie là Orion” trở thành thông điệp in sâu vào thế hệ nhiều lớp người tiêu dùng Việt.
Ở giai đoạn phát triển, Orion tiếp tục cho ra mắt dòng bánh bông lan nhân trứng sữa Custas và đạt được sự ủng hộ của các bà mẹ nhờ việc đánh vào sự lo lắng liệu các con có được cung cấp đủ dinh dưỡng trong khẩu phần ăn hàng ngày hay không? Cần bao nhiêu trứng & sữa trong mỗi bữa ăn để giúp các bé luôn khỏe mạnh và năng động. Thành công của Orion là định vị Custas không chỉ là một món ăn cho vui mà còn là sản phẩm cung cấp đầy đủ dinh dưỡng từ sữa và trứng cho bé, giúp mẹ có thêm một trợ tá đắc lực trong việc nuôi con khôn lớn và khỏe mạnh đồng thời nhấn mạnh thông điệp “Ăn chơi mà khỏe thật”.
Tiếp đó, Goute – dòng bánh quy mè được Orion ra mắt và định vị như món quà vặt bất ly thân với các cô gái trẻ 16 – 23 tuổi. Các cô gái của Goute luôn nữ tính và lãng mạn, thích đi du lịch và chia sẻ chuyện trò với hội bạn thân, hội “bà tám”.
Chỉ đứng thứ 2 sau Oishi trong mảng bánh snack với 23% thị phần, Orion sản xuất ra thị trường hàng loạt các dòng sản phẩm khác nhau như O’Star, Swing, Toonies, Tayo!, Marine,…Trong đó nổi bật và được yêu thích nhất bởi các bạn trẻ tuổi teen là sản phẩm snack khoai tây O’Star. Nhằm tự chủ về nguồn nguyên liệu cho sản phẩm snack khoai tây, Orion đã thành lập nông trại O’star Farm tại Việt Nam, chuyên cung cấp nguyên liệu khoai tây tươi để sản xuất snack khoai tây O’star.
Ở thời điểm hiện tại, Orion đã có hơn 20 dòng sản phẩm tại thị trường Việt Nam với những gương mặt mới có thể kể đến như Milkiss, bánh quy SayMe, bánh C’est, bánh Tok,… hứa hẹn sẽ duy trì “ngôi vị” của Orion Vina trong tương lai.
3. Ra mắt kênh Youtube “Orion World” – Rút ngắn khoảng cách với người tiêu dùng.
Tháng 2/2017, Orion Vina Food đã thành lập kênh Youtube Channel: Orion World và phát triển như một kênh truyền thông chính của thương hiệu; với mục đích tăng độ nhận diện cho thương hiệu và là kênh giải trí cho mọi lứa tuổi, thế hệ với đa dạng nội dung từ các video quảng cáo cho bé, truyền hình thực tế, MV ca nhạc, Web Drama kết hợp với các influencers/kols/youtubers nổi tiếng. Bên cạnh nỗ lực mang lại nguồn dinh dưỡng chất lượng nhất, Orion mong muốn trở thành một người bạn cùng song hành với người tiêu dùng Việt Nam từ hoạt động thường nhật cho đến những khoảnh khắc thiêng liêng nhất của cuộc đời.
Bước đi này của Orion đã tạo được sức ảnh hưởng lớn và mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp bởi thói quen giải trí của khách hàng đang dần thay đổi. Thay vì giải trí qua các kênh truyền hình, ngày nay mọi người thường có xu hướng lựa chọn những video giải trí với đa dạng nội dung phù hợp cho mọi lứa tuổi và sở thích.
Thành công đạt được hơn 400,000 lượt subscribers và hơn 150,000,000 views chỉ sau hơn 3 năm thành lập là một con số ấn tượng mà thậm chí những ông lớn như P&G, Coca-Cola Việt Nam hay một vài tập đoàn khác cũng chưa làm được.
4. Kết quả đạt được của Orion tại Việt Nam
Sau gần 16 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Orion đã đạt được rất nhiều cột mốc đáng nhớ như giữ vai trò là tập đoàn sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam, chiếm giữ gần 67% thị phần.
Tính tới năm 2018, doanh thu của dòng sản phẩm bánh Chocopie đã đạt 92 tỷ won (tương đương 80,9 triệu USD) với khoảng 600 triệu chiếc bánh ChocoPie đã được bán tại Việt Nam, trở thành quốc gia thứ hai (sau Trung Quốc) có doanh số cao nhất, hơn cả Hàn Quốc, quê hương của bánh ChocoPie.
Bất chấp đại dịch, Orion càn quét tại thị trường nước ngoài, doanh số tại Việt Nam tăng gần 16% với doanh thu 247,4 triệu đô la chỉ trong năm 2020. Kết quả kinh doanh tốt này đã đưa Orion xếp thứ 14 trong bảng xếp hạng 100 công ty bánh kẹo hàng đầu thế giới công bố trên Tạp chí Candy Industry năm ngoái.
5. Hơn cả một chữ “TÌNH”
Orion không chỉ dừng lại với những thành công trên lĩnh vực truyền thông mà còn làm rất tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mình xoay quanh thông điệp “Tình như Chocopie” để tạo được hiệu ứng cao hơn nữa. Thực tế cho thấy Orion đã đẩy mạnh các hoạt động CSR và truyền thông nó một cách rộng rãi. Tổ chức những chương trình, những hoạt động xã hội tạo sự kết nối cộng đồng, làm nổi bật được sự sẻ chia, tình yêu thương đùm bọc, và điều đặc biệt là tập chung hướng tới đối tượng trẻ em.
Trong thời kỳ cả nước chống dịch chống dịch Covid-19, Công ty Orion Việt Nam trao tặng 4.000 thùng bánh Choco-Pie vẽ chữ “Khỏe”, 6.000 chai nước khoáng Núi Lửa Jeju và 1.600 hộp bánh dinh dưỡng Orion Custas cùng với thông điệp “Tiếp sức Việt Nam” được sản xuất dành riêng cho những nhân vật thầm lặng giúp Việt Nam vượt qua giai đoạn gian khó này, đem lại sức khỏe cho người dân.
Lời kết,
Như vậy, thành công của Orion không chỉ là nhờ chiến lược marketing xuất sắc mà còn là do tầm nhìn xa trông rộng khi có những bước chuyển đổi kênh truyền thông để phù hợp với hành vi của khách hàng. Kết quả đã cho thấy sự chuyển đổi này là đúng đắn khi Orion vẫn phát triển ở mức ổn định, khẳng định vị thế số một, dù chịu sự ảnh hưởng nặng nề do đại dịch Covid 19 gây ra.
Biên tập: Lê Huyền
Thiết kế: Kim Phương
Nguồn tham khảo: orionworld.com, tuoitre.vn, candyindustry.com, cafebiz.vn