moon banner

NHỮNG XU HƯỚNG MARKETING DẪN ĐẦU MÙA TRUNG THU 2020

Trong thế giới Marketing, xu hướng là một trong những yếu tố cơ bản có ảnh hưởng nhất định đối với hành vi người tiêu dùng ngày nay. Để minh chứng cho điều này, “rõ nét” nhất phải kể đến một trong những nguyên nhân chính tạo nên các xu hướng là những thông tin hoặc sự kiện thu hút người tiêu dùng khi họ tiếp xúc hàng ngày. Vậy thì theo bạn những xu hướng Marketing Trung thu 2020 đang dẫn đầu trên thị trường hiện nay là gì? Để trả lời cho câu hỏi này, hãy cùng Margroup cập nhật những xu hướng dưới đây và chia sẻ cảm nghĩ của bạn nhé. 

 

TRUNG THU – MỘT NÉT VĂN HÓA Á CHÂU

 

Bên cạnh Tết Nguyên Đán thì đối với những người “con Rồng cháu Tiên”, Tết Trung thu cũng chính là một dịp vô cùng quan trọng để cả gia đình có thể quây quần bên nhau trong ngày này. Theo truyền thống văn hóa châu Á, trung thu sẽ diễn ra vào ngày 15/08 Âm lịch hằng năm và ngày 01/10 Dương lịch chính là Tết Trung thu năm nay

 

 

NHỮNG XU HƯỚNG MARKETING TRUNG THU 2020 

 

Có thể bạn đã biết, trung thu mọi năm thường sẽ là “thời cơ tốt” để các doanh nghiệp có thể kinh doanh các mặt hàng. Để tạo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp của mình, họ phải “nhanh nhạy” trước những xu hướng và thậm chí là dẫn đầu xu hướng. Vì vậy, chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem những xu hướng nào dự đoán sẽ “làm mưa làm gió” trong mùa trung thu năm nay nhé. 

 

 

Storytelling Marketing 

 

Đây là phương pháp Marketing tạo ra trải nghiệm thương hiệu thông qua kể chuyện, âm thanh, hình ảnh và sự hoà hợp của các yếu tố biến khách hàng thành trung tâm câu chuyện, thúc đẩy lợi nhuận doanh nghiệp. 

Theo trang OneSpot – 92% khách hàng muốn thưởng thức quảng cáo bằng câu chuyện. Việc tập trung vào Storytelling Marketing giúp thương hiệu tăng cao số lượt truy cập website và tỷ lệ mua hàng tăng gấp ba, thậm chí gấp năm lần. 

Điển hình cho xu hướng này chính là “The Tale of Cuoi” của The Coffee House, đặc trưng bởi Công nghệ Thực tế Ảo (AR) kể từ khi ra mắt đã gây tiếng vang và nhận được sự quan tâm, yêu mến từ người tiêu dùng. Năm 2018, hãng đặc biệt tập trung vào bao bì sản phẩm của mình bằng cách biến tấu của một chiếc lồng đèn “ẩn mình” dưới cái mác bao bì đơn thuần và phá cách trong việc kết hợp sắc xanh, trắng tạo nên sự khác biệt nhưng vẫn tạo nên tổng thể hài hòa.

Đến với năm 2019, Brand này vẫn giữ nguyên màu sắc chủ đạo. Tuy nhiên, “Món quà mùa trăng” với mẫu mã dù có phần sang trọng hơn nhưng lại không lạ mắt như năm trước đó. Bên cạnh đó, cũng trong mùa trung thu năm này, The Coffee House đã tung ra một MV ca nhạc thiếu nhi với giai điệu vui tươi, nội dung hấp dẫn, hình ảnh và ngôn từ sáng tạo, cả MV đều được trau chuốt kỹ lưỡng để phù hợp với thời đại kỹ thuật số ngày nay. 

 

Và trở lại năm 2020, “The Tale of Cuoi” không làm công chúng thất vọng khi không chỉ là một hộp bánh bình thường mà còn là một quyển sách khơi gợi sự tò mò của người được nhận về câu chuyện được ẩn chứa bên trong. Hơn thế nữa, The Coffee House đã thực sự “chơi lớn” khi tung hẳn một thước phim ngắn chỉ vỏn vẹn 5 phút hơn không chỉ thu hút mà còn thật sự ý nghĩa. 

Câu chuyện được mở đầu qua lời dẫn khá “rùng rợn” về truyền thuyết Quái vật Tận thế đã “nuốt chửng” trăng tròn. Để mang Mặt Trăng quay trở lại thì “Bộ Tứ” gồm chú Cuội, chị Hằng, Thỏ Ngọc và Dế Mèn phải đảm nhận nhiệm vụ đi tìm bốn nguyên liệu “báu” và “xa tận góc trời Việt Nam” giúp Trâu Thợ Bánh làm nên chiếc bánh trung thu “hoàn mỹ nhất”. Với hình ảnh minh họa sinh động, cốt truyện sáng tạo trên nền nhạc mang âm hưởng truyền thống Việt Nam, đây không chỉ là một câu chuyện Trung thu, mà còn là một lời nhắn nhủ tới tuổi thơ trong mỗi người. Hay đúng hơn là một lời tâm tình: “Dù vũ trụ có quay cuồng đến đâu thì mỗi chúng ta luôn có một nơi trở về cùng những người yêu thương đón một mùa Trăng sung túc”. 

 

 

Chiến dịch kích cầu khách hàng

 

Đối với doanh nghiệp, quà tặng chính là một trong những “cầu nối” kích cầu khách hàng hiệu quả. Không chỉ xem quà tặng như một nghĩa vụ thông thường mà các brands còn chú trọng vào việc chăm chút để nó trở thành những món quà ý nghĩa hơn.

Chẳng hạn như VietinBank Gold & Jewellery là một trong những nhãn hàng rất thành công khi áp dụng chiến dịch này khi tặng thêm set quà cầu may với biểu tượng con rồng RISIS mạ vàng 24K độc đáo hàm ý tượng trưng cho sự may mắn, thịnh vượng cho khách hàng: “Việc tặng những món quà vừa mang tính văn hóa, vừa có được chế tác tinh xảo như một tác phẩm nghệ thuật đang là xu hướng dần được khẳng định trong năm nay” – Bà Nguyễn Thu Trang, Giám đốc Marketing của VietinBank Gold & Jewellery cho biết.

 

 

 

Hợp tác với thương hiệu khác và bán kèm sản phẩm 

 

Đây là chiến dịch tận dụng thế mạnh cũng như bổ trợ khuyết điểm giữa các Brand để tạo sự cộng hưởng “đa chiều” theo tinh thần Win – Win khiến việc tiếp cận các tệp khách hàng hiệu quả hơn. Trong mùa trung thu này, nhiều doanh nghiệp đã kết hợp các mặt hàng gần gũi, dễ bán mùa trung thu như bánh kẹo, đồ chơi, quần áo,…. Và đối với một tiệm trà hay một tiệm cafe thì việc bán kèm theo bánh còn phổ biến hơn nữa. 

Truyền thống “thưởng bánh – uống trà” từ lâu đã trở thành nét văn hóa của người Việt nói riêng và “hợp cạ” với bánh trung thu nhất có lẽ chỉ có ly trà nóng ngát hương mới toát lên được vị ngon đúng điệu của bánh trung thu. Vì vậy, cửa hàng bánh trung thu Phúc Long đã tận dụng rất tốt việc “bán ké” trà, café tại các cơ sở có sẵn theo mô hình bánh trung thu kèm trà từ 2013 cho đến nay, không cần đầu tư gì nhiều về mặt bằng, quảng bá sản phẩm, thuê nhân viên phục vụ,…. Với lượng khách trẻ trung thành sẵn có, bánh trung thu Phúc Long năm nay dự đoán vẫn sẽ “cháy hàng” như mọi năm một cách nhanh chóng.

 

 

 

Influencers/KOLs 

 

Influencer Marketing là việc những người có sức ảnh hưởng lan tỏa thông điệp nhãn hàng thông qua các phương tiện mạng xã hội của họ. 

Theo số liệu từ SocialHeat, có đến 78% người dùng online bị ảnh hưởng từ lời khuyên của những người mà họ tin tưởng.

 

Mới đây, tập đoàn KIDO đã “đánh dấu” sự tái xuất của mình đối với ngành kinh doanh bánh kẹo sau 5 năm bằng thương hiệu bánh trung thu Kingdom. Vì vậy, việc tạo ra tiếng vang lớn cho một thương hiệu mới ngoài những cam kết về chất lượng cũng như hứa hẹn sẽ tạo nên “đột phá” thì bước chuyển ngoặt đến gần hơn với công chúng thực sự rất quan trọng.  Một trong những cách rất phổ biến hiện nay đó chính là việc kết hợp với Influencers/KOLs, có thể kể đến các Influencers hầu như “nói không với Scandals” đã “lăng xê” cho Kingdom gần đây như: nghệ sĩ Hoàng Bách, nghệ sĩ Midu, doanh nhân Lê Anh Thơ,… bằng việc gợi nhớ người xem về những cảm nhận hương vị bánh trung thu truyền thống, tận dụng lợi thế “lâu đời” ngành bánh kẹo của KIDO.

 

 

Minigames

 

Việc xây dựng và tổ chức các Minigames là một trong những cách tạo và thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất hiện nay. Vì nó đánh trúng tâm lý người tiêu dùng khi được tặng quà tặng miễn phí mà gần như không mất gì. Minigames không còn đơn thuần là các trò chơi đơn giản, câu đố vui,… mà ngày nay ngày càng có nhiều phương thức mới để nâng cao giá trị “cảm tính cảm xúc” của thương hiệu đối với khách hàng. 

Ngoài việc kích thích người dùng tương tác thì các luật chơi minigames như yêu cầu người chơi phải like, share và tag bạn bè,… khiến cho Fanpage tăng uy tín, độ reach và dễ dàng lan truyền bài post trong cộng đồng mạng đáp ứng được mục đích sau cùng là thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể. Theo ghi nhận thì hầu hết các minigames đều nhận được nhiều phản ứng tích cực từ cộng đồng mạng, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

Và Minigames Trung thu 2020 phải kể đến những trung tâm thương mại lớn vì Trung thu là thời điểm “3 trong 1” khi không chỉ là Tết trung thu truyền thống mà còn là mùa mua sắm của gia đình, mùa tựu trường của các em, chẳng hạn như Vạn Hạnh Mall với “Đếm bánh trung thu – Trúng quà siêu đã”, Saigon Centre: “Tìm ngay thỏ “lạ” – Trúng quà Đoàn viên”, AEON Vietnam: “Trung thu gõ cửa – Cùng AEON đón mùa trăng tròn “trọn tình thân”,…với nhiều phần quà ưu đãi, hấp dẫn đánh trúng nhu cầu của những người nội trợ khi phải thường xuyên mua sắm cho gia đình.

KẾT LUẬN

Tương tự như Tết Nguyên Đán truyền thống, trung thu cũng là dịp mà các xu hướng Marketing hầu như đều có thể đánh “mass” đến các đối tượng người tiêu dùng triệt để. Vì vậy, các brands gần như phải tập trung tối đa cho doanh nghiệp của mình bằng cách nắm bắt kịp thời các xu hướng mới xuất hiện, áp dụng ngay vào chính sản phẩm của mình để có thể mang đến cho người dùng không chỉ là một sản phẩm vật chất mà còn mang trong mình những giá trị tinh thần đúng với ý nghĩa của Tết trung thu truyền thống. 

 

                                                                            

*Nguồn: MarketingAi, BrandsVietnam, The Coffee House,VNexpress

                                                                          Biên tập: Đức Viên – Nhã Trân

                                                                          Thiết kế: Thùy Linh

edu banner

DIGITAL MARKETING – XU HƯỚNG MỚI TRONG THỜI 4.0

Trong thời đại công nghệ và kỹ thuật phát triển như vũ bão, Digital Marketing là phương thức được các Marketer khai thác triệt để và ngày càng trở nên phổ biến. Vì vậy mà việc áp dụng Digital Marketing vào chiến lược kinh doanh dần trở thành yếu tố sống còn của các doanh nghiệp trong kỷ nguyên 4.0. Để có một cái nhìn tổng quan hơn về chiêu thức Marketing cực kỳ tối tân này, hãy cùng bài viết dưới đây đi tìm hiểu về những xu hướng Digital Marketing hiện nay.

 

ĐỊNH NGHĨA DIGITAL MARKETING

Rất khó để tìm thấy một khái niệm cụ thể nào được dùng để định nghĩa cho Digital Marketing. Nhưng chúng ta có thể hiểu một cách đơn giản thông qua chính tên gọi của phương thức này: Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) là thuật ngữ dùng để mô tả hình thức marketing thông qua tất cả các kênh kỹ thuật số hiện có (website, email, mạng xã hội, tivi, radio, điện thoại, màn hình LED quảng cáo, … )

XU HƯỚNG DIGITAL MARKETING CỦA 2020

Nắm bắt được xu hướng trong thị trường ngành nghề mình đang làm việc là yếu tố vô cùng quan trọng đặc biệt là trong lĩnh vực Digital Marketing. Năm 2020 xuất hiện nhiều xu hướng mới mẻ mà chắc chắn bạn không nên bỏ qua, và dưới đây là một vài xu hướng nổi bật nhất mà một Digital Marketer nào cũng nên biết đến.

CHATBOTS

Chatbots là một phần quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2020 bởi tính ưu việt và những lợi ích mà nó mang lại. Công nghệ này sử dụng trí tin nhắn tức thời nhờ vào trí tuệ nhân tạo đã được lập trình sẵn để tương tác, trò chuyện với khách hàng hoặc người truy cập trang web của ở bất kỳ thời điểm nào. 

Nhiều khách hàng thích tương tác với chatbot vì được phản hồi 24/7, đưa ra câu trả lời một cách nhanh chóng. Những trợ lý ảo này cung cấp dịch vụ xuất sắc, đáp ứng mong đợi của khách hàng và tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại – để giúp bạn tập trung vào công việc quan trọng hơn. Và với chatbot thì doanh nghiệp của bạn sẽ không cần phải thuê nhân viên để chăm sóc khách hàng, điều này giúp cho chi phí marketing được giảm xuống. 

Ngày nay, công việc chăm sóc khách hàng cần 1 yếu tố cực kỳ quan trọng đó chính là tiện dụng và nhanh chóng, đáp ứng được những yếu tố đó chatbots đã dành được sự công cụ lý tưởng để phục vụ cho công việc này

 

VIDEO MARKETING

Video cũng là một trong những xu hướng tiếp thị quan trọng nhất hiện nay và khả năng còn tiến xa hơn trong 5-10 năm tới. Theo khảo sát, có 52% người tiêu dùng nói rằng xem video sản phẩm khiến họ tự tin hơn trong việc đưa ra các quyết định mua hàng trực tuyến. Có thể thấy tác động của video đến người tiêu dùng là rất lớn, đặc biệt các video dọc (Vertical Video) hứa hẹn cũng sẽ là một xu hướng mới và cô cùng độc đáo để các marketer khai thác. Đơn giản chỉ bởi người dùng đã quá mệt mỏi với việc phải xoay điện thoại để có thể xem được video trọn vẹn. Video dọc sẽ tăng lượng tương tác tốt hơn nhiều so với các video thông thường, đó là lý do tại sao Tiktok, IGTV phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Không một doanh nghiệp thành công nào lại không sử dụng video marketing, nó là phương tiện truyền tải thông điệp số 1 hạ gục mọi khách hàng. Kể cả những khách hàng khó tính nhất lười đọc, lười nhìn hình ảnh cũng sẽ bị cuốn hút bởi những thước phim, những video marketing đẩy cảm xúc và cho họ những điều họ mong muốn. Đặc biệt, video cũng chính là phương diện giúp cải thiện SEO, giúp tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm. Thông thường, các công cụ tìm kiếm sẽ ưu tiên và yêu thích nếu như trên trang web của doanh nghiệp bạn bao gồm những video marketing vì vậy việc đẩy video lên xếp hạng sẽ hoàn toàn đơn giản hơn các phương tiện truyền tải khác.

Và ngày nay, việc tạo ra một chiếc video quảng cáo sản phẩm cũng không còn quá khó khăn đối với các doanh nghiệp, mà có hàng ngàn công cụ hỗ trợ cho công việc này (Youtube, Instagram, Tiktok, …). Việc sử dụng video marketing là con đường tắt nâng tầm thương hiệu các doanh nghiệp một cách nhanh nhất.

PROGRAMMATIC ADVERTISING

Programmatic advertising được hiểu là quảng cáo lập trình sử dụng các nền tảng riêng biệt trên các kênh khác nhau và có lượt mua và bán tự động để quảng cáo trực tuyến. Programmatic advertising là yếu tố cực kỳ quan trọng của xu hướng phát triển của digital marketing trong tương lai,

Quảng cáo Programmatic hiển thị dựa trên việc chọn ra người dùng đang quan tâm với mức giá cao nhất thông qua hệ thống đấu thầu tự động, vì vậy tiết kiệm rất nhiều chi phí quảng cáo cho advertiser và mang lại doanh thu một cách tối đa cho publisher. 

Programmatic Advertising có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn với chi phí thấp hơn. Ngoài ra, nó còn giúp advertiser dễ dàng theo dõi phạm vị tiếp cận của chiến dịch với người dùng. Ví dụ: Một nhãn hàng ở Việt Nam cũng có thể dễ dàng tiếp cận đối tượng ở nước ngoài có nhu cầu mua sản phẩm thông qua quảng cáo trực tuyến. Kể từ khi chiến dịch bắt đầu thì nhà quảng cáo hoàn toàn có thể kiểm tra xem có bao nhiêu người đã xem quảng cáo và họ đến từ đâu. 

Programmatic Advertising cũng giúp nhà quảng cáo xác định được mục tiêu thông qua hệ thống phân tích dữ liệu, qua đó lựa chọn nhân khẩu học (Tuổi tác, giới tính, vị trí địa lý…) cho mỗi chiến dịch để quảng cáo hiển thị một cách tối ưu nhất. 

Programmatic Advertising đang ngày càng quan trọng trong tiếp thị/quảng cáo trực tuyến. Ngân sách quảng cáo dành cho chúng cũng dần tăng lên bởi vì tìm năng phát triển mạnh trong tương lai.

INFLUENCER MARKETING

Influencer là cá nhân có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác do những yếu tố mà bản thân họ sở hữu hay được cộng đồng nhìn nhận như quyền lực, kiến thức, địa vị, hoặc mối quan hệ. Trong bối cảnh mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, Influencer là người có lượng followers lớn trên các nền tảng mạng xã hội như facebook, instagram… ,có kiến thức về một lĩnh vực cụ thể. Influencer có sức ảnh hưởng càng cao, càng thu hút sự chú ý của thương hiệu trong quá trình tìm kiếm gương mặt đại diện và quảng bá sản phẩm.

Hình thức Influencer Marketing là việc nhãn hàng truyền cảm hứng và trả tiền cho Influencer để họ lan tỏa thông điệp qua các kênh mạng xã hội của họ. Nội dung thông điệp có thể do họ tự viết hoặc cũng có thể do chính nhãn hàng tự biên soạn trước đó. Theo số liệu từ SocialHeat, có đến 78% người dùng online bị ảnh hưởng từ lời khuyên của những người mà họ tin tưởng.

Hiệu quả là vậy tuy nhiên, hình thức tiếp thị này vẫn còn nhiều thách thức: không có một khuôn mẫu nhất định, sử dụng influencer biến thiên theo từng thương hiệu, từng chiến dịch. Vì vậy các nhãn hàng phải tìm ra influencer phù hợp nhất với sản phẩm và chiến dịch của mình, nếu họ không phải là người thực sự phù hợp, những chia sẻ không những không đem lại hiệu quả mà còn khiến người theo dõi cảm thấy khó chịu.

Ví dụ: Khi quảng bá một dòng son cao cấp mới, thương hiệu hoàn toàn có thể lựa chọn các beauty blogger có tiếng để quảng cáo qua hình thức review trên blog, quay video hướng dẫn trang điểm có sự xuất hiện của sản phẩm hay đơn giản chỉ là một tấm ảnh trên Facebook với nội dung mới được một thương hiệu uy tín tặng sản phẩm và sẽ viết cảm nhận ngay sau khi dùng… Tuy nhiên, nếu chọn các blogger có lượng follow cao nhưng lại về tài chính hay đối tượng là teen chẳng hạn, fan của họ có thể sẽ không quan tâm.

Sử dụng Influencer phù hợp mang lại kết quả không chỉ về hình ảnh mà còn giúp tăng doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp sau mỗi chiến dịch. Vì vậy không chỉ trong 2020 mà trong tương lai, đây vẫn sẽ là phương pháp Marketing rất hiệu quả và có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng người tiêu dùng.

MARKETING TRẢI NGHIỆM VR – AR

Việc trải nghiệm sản phẩm trước khi mua, được minh bạch thông tin sản phẩm là nhu cầu và mong muốn của bất kỳ người tiêu dùng nào. Ứng dụng công nghệ thực tế ảo VR và thực tế tăng cường AR trong marketing chính là phục vụ việc trải nghiệm của khách hàng. Nó cũng là công nghệ để lan tỏa tới người dùng nhanh nhất nhờ hiệu ứng công nghệ mới, thu hút, kích thích sự khám phá, tưởng tượng..

VR-AR là tiền đề tạo ra marketing trải nghiệm, tạo đột phá cho người dùng,  sản phẩm không những hiển thị ra trước mắt mà còn thậm chí sờ, tương tác được đáp ứng nhu cầu thật “ Mắt thấy tai nghe và sờ nắm được sản phẩm”

Marketing trải nghiệm bằng VR-AR còn là công cụ hữu hiệu để nhà sản xuất nhận các tương tác ngược với những phản hồi từ người dùng, từ đó có điều chỉnh hợp lý, kịp thời sản phẩm, dịch vụ của mình để đáp ứng tốt nhu cầu số đông khách hàng tốt hơn.

Thực tế cho thấy, phương thức marketing này đã được áp dụng rất nhiều bởi các thương hiệu có tên tuổi. IKEA đã sử dụng công nghệ chơi game VR từ năm 2016, Adidas cho người dùng trải nghiệm giày trước khi mua, IKEA cho khách hàng tự trải nghiệm và chọn các mẫu nội thất phù hơp để đặt thử và mua, Volvo , Audi cho người dùng lái thử và trải nghiệm các tính năng mới, các tiện ích của xe, L’Oreal thì để người dùng chọn các loại mỹ phẩm phù hợp nhất để với từng người dùng…

Thực tế ảo và tăng cường đang trở nên ngày càng phổ biến như một công cụ tiếp thị cho thương hiệu. Những chiến dịch trên được xem như hình mẫu của sự đột phá dẫn đầu trong xu hướng marketing mới này.

 

Tóm lại, xu hướng phát triển của Digital Marketing không ngừng thay đổi và phát triển theo thời gian. Trí tuệ nhân tạo, công nghệ thông minh đang dần được áp dụng mạnh mẽ vào Marketing. Vì vậy, để không bị bỏ lại phía sau và có thể đưa ra những chiến lược Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của mình, mỗi Marketer phải luôn luôn cập nhật, trau dồi cho mình những xu hướng tiếp thị mới nhất, hiện đại nhất.

Biên tập: Đức Huy

Thiết kế: Thùy Linh

Nguồn:

phamdinhquan.net, linkedin.com, fchat.vn, videomarketing.edu.vn,  marketingai.admicro.vn, vrtech.com.vn